ACCORDO SULLE CONDIZIONI DI SERVIZIO
JungleMail per Google Workspace
Il presente Accordo entra in vigore il 10 maggio 2024.
Il presente Contratto disciplina l'utilizzo e l'abbonamento a JungleMail 365, noto anche come JungleMail per Google Workspace (“Servizio”, “JungleMail”), ospitato e fornito da EnovaPoint.
Il presente Contratto è stipulato tra l'Utente (“Cliente”, “Lei”) e EnovaPoint, UAB, con sede in via P. Vileisio 19a-43, Vilnius, LT-10300, Lituania, e partita IVA UE LT-100003251118 (“EnovaPoint”, “nostro”, “noi”) concordato su questi termini (“Condizioni”) per la fornitura di EnovaPoint JungleMail per Google Workspace.
Accedendo a JungleMail 365 oppure firmando o accettando il presente contratto, l'utente accetta i presenti Termini, a meno che non abbia stipulato un accordo scritto con EnovaPoint che prevalga sul presente.
1. Definizioni
JungleMail 365 è un’applicazione di posta elettronica per la piattaforma Google Workspace, ospitata su Microsoft Azure e distribuita tramite il Google Workspace Marketplace (Marketplace) oppure fornita direttamente da EnovaPoint insieme ai relativi servizi. (il “Servizio”).
“Utenti di JungleMail” – Utenti di Google Workspace che accedono al Servizio e interagiscono con esso per inviare newsletter, creare modelli e consultare i dati analitici.
“Destinatario” indica una persona che riceve un’e-mail
“Destinatari unici” – un indicatore utilizzato per determinare il numero di destinatari unici che hanno utilizzato il Servizio nel corso di un periodo di 3 mesi (per trimestre).
“Sito JungleMail” si riferisce a:
- un'entità del sito JungleMail creata e accessibile nell'interfaccia utente di JungleMail allo scopo di inviare newsletter e/o creare modelli e/o esaminare i dati analitici relativi alle newsletter e distinguere tali attività da quelle di altri utenti di JungleMail all'interno del Servizio;
“Azure” indica la piattaforma di cloud computing Microsoft Azure.
“Google Workspace” indica la piattaforma cloud Google Workspace fornita da Google Inc.
“Supporto” indica i servizi di assistenza tecnica relativi al Servizio, gli aggiornamenti e la manutenzione.
“Durata dell’abbonamento” il termine stabilito nel presente documento o nella fattura iniziale o di rinnovo.
“IA” si riferisce ai modelli beta di Intelligenza Artificiale per la generazione di testi e immagini, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, AI Writer per la generazione di testi e AI Artist per la generazione di immagini, forniti da OpenAI all’interno di JungleMail 365 come servizi beta.
2. Accesso e utilizzo del Servizio
2.1 Requisiti di ammissibilità. Per poter utilizzare il Servizio, è necessario disporre di un abbonamento attivo a Google Workspace fornito da Microsoft, fornire dati di contatto accurati e accettare i presenti Termini e la Politica antispam (Appendice #1.), che costituiscono parte integrante dei presenti Termini;
2.2 Utilizzo del servizio. L'utente accetta di utilizzare i Servizi durante il Periodo di abbonamento in conformità con i presenti Termini, entro i limiti del proprio pubblico previsto (Destinatari unici), del pacchetto scelto (Basic, Pro o Enterprise), del numero di Utenti JungleMail e dei Siti JungleMail (collettivamente denominati “Piano”). L'utente è inoltre consapevole che, in conformità con il Piano, il Servizio può imporre limiti, ad esempio, al numero di email inviate, al numero di Destinatari Unici, ai crediti AI, al numero di Siti JungleMail o al numero di Utenti JungleMail.
2.3 Accesso al servizio. L'accesso al Servizio è limitato esclusivamente agli account utente di Microsoft 365. Gli utenti accedono al Servizio trasmettendo il proprio token di sicurezza di Google Workspace.
2.4 Autorizzazione concessa dal Cliente. L'utente riconosce e accetta che, per poter utilizzare una funzionalità aggiuntiva del Servizio, è necessario concedere l'accesso in lettura al proprio profilo utente di Google Workspace e alla directory di Google Workspace.
2.5 Dati memorizzati sui nostri server
“Per ”Dati del Cliente” si intendono tutti i dati forniti dal Cliente o trasferiti dal e al Servizio al fine di fornire il servizio al Cliente. Ciò include:
- Dati forniti durante la procedura di registrazione
- Token di sicurezza API, dati di identificazione del tenant
- Dati degli utenti di JungleMail
- Tutti i dati creati con il Servizio e caricati su di esso. Tra questi: impostazioni delle newsletter, modelli, immagini, allegati e-mail, contenuti delle newsletter creati manualmente o recuperati automaticamente in base alle impostazioni specificate, pagine di destinazione, moduli, chat con l'IA o richieste all'IA, risposte generate dall'IA
- Indirizzi e-mail e altri dati correlati dei destinatari utilizzati in una newsletter o ai fini dell'analisi dei dati relativi alla newsletter
- Dati analitici della campagna (aperture delle e-mail, clic sui link, cancellazioni dall'iscrizione, messaggi non recapitati, risposte ai sondaggi e feedback, registri degli utenti e qualsiasi altra informazione derivata)
- Informazioni sulle prestazioni della campagna (velocità di invio ed elaborazione, altri dati telemetrici)
- Email respinte o bloccate, segnalazioni di spam, richieste di cancellazione dall'iscrizione
- Dati di fatturazione e cronologia degli utilizzi
- Account per l'invio di e-mail, indirizzi "Da" e "Rispondi a"
EnovaPoint ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la protezione dei dati dei clienti da divulgazioni e modifiche non autorizzate. Tali misure sono descritte in modo più dettagliato nella pagina dedicata alla sicurezza di EnovaPoint, attualmente disponibile all'indirizzo enovapoint.com/informativa-sulla-sicurezza. Le nostre misure di sicurezza comprendono:
– archiviazione dei dati dei clienti su server situati in una sede fisica sicura;
– controlli di accesso e altre tecnologie di sicurezza volte a proteggere i dati dei clienti
2.6 Protezione dei dati. Per quanto riguarda i dati personali degli utenti e dei destinatari di JugleMail, trattati da EnovaPoint nell’ambito del Servizio, l’Accordo sul trattamento dei dati, attualmente disponibile all’indirizzo https://www.enovapoint.com/legal/data-processing-addendum/ (“DPA”), che costituisce parte integrante del presente Contratto, salvo che EnovaPoint e il Cliente abbiano sottoscritto un accordo separato sul trattamento dei dati.
2.7 Utilizzo dell'IA. L'utente riconosce e accetta che: a) l'utilizzo dei modelli di IA disponibili all'interno del servizio possa comportare rischi aggiuntivi di esposizione dei dati o fughe di informazioni; b) i dati di input e output dell'IA dell'utente saranno archiviati negli Stati Uniti, indipendentemente dalla sede di hosting del servizio JungleMail; c) EnovaPoint ha possibilità molto limitate di modificare o ottimizzare i risultati generati dall’IA, e qualsiasi risultato fornito non rientra nei nostri obblighi di assistenza; d) EnovaPoint può disattivare questi servizi IA in versione beta in qualsiasi momento senza preavviso; e) L’utente può richiedere la rimozione completa delle funzionalità IA dal proprio account del Servizio contattando support@enovapoint.com;
2.8 Uso non consentito. Accettando i presenti Termini, l'utente si impegna a rispettare le seguenti regole:
-Non invierai spam e rispetterai la nostra Politica anti-spam (Appendice #1).
– Non utilizzerai modelli di IA per la generazione dei contenuti specificati nella nostra sezione “Usi non consentiti dell’IA” (Appendice #2).
– Non utilizzerai elenchi di indirizzi e-mail acquistati, noleggiati o provenienti da terzi.
– Ospitare contenuti o immagini sui nostri server per qualsiasi scopo diverso dall’utilizzo del Servizio da parte dell’utente;
-Non è consentito utilizzare il Servizio per scopi illegali o che violino le leggi vigenti nella propria giurisdizione, né in alcun modo che, intenzionalmente o meno, violi qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale applicabile;
-Non è consentito accedere al Servizio né utilizzarlo se l'Utente è un nostro concorrente diretto, salvo previo consenso scritto da parte nostra. Inoltre, non è consentito accedere al Servizio né utilizzarlo allo scopo di monitorarne la disponibilità, le prestazioni o le funzionalità, né per qualsiasi altro scopo di benchmarking o a fini concorrenziali.
2.9 Uso corretto e abuso delle funzionalità. L'uso corretto del nostro Servizio garantisce un ottimo rapporto qualità-prezzo e prestazioni eccellenti a centinaia dei nostri clienti. Tuttavia, abbiamo definito alcuni parametri per garantire che un uso eccessivo o improprio di determinate funzionalità del Servizio non influisca negativamente sugli altri nostri clienti e sulla loro capacità di utilizzare il Servizio. Tali parametri sono fissati al di là di un utilizzo normale e ragionevole e, pertanto, non avranno alcun impatto sulla stragrande maggioranza dei nostri clienti.
Le presenti regole possono riguardarti solo nel caso in cui utilizzi determinate funzionalità del Servizio in modo eccessivo, al punto che tale utilizzo sovraccarichi il nostro sistema e comprometta l'usabilità del Servizio per gli altri Clienti.
Qualora il nostro team addetto alla conformità dovesse riscontrare tale situazione, La contatteremo immediatamente per informarLa che sta utilizzando il Servizio, o parte di esso, in modo eccessivo e Le forniremo alcuni semplici consigli su come ridurne l'utilizzo.
Se l'utente non segue i nostri consigli e il suo utilizzo del Servizio continua a essere eccessivo, ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere il Servizio, in tutto o in parte. Ogni caso sarà valutato singolarmente e a nostra esclusiva discrezione.
3. Commissioni di servizio e fatturazione
3.1. Commissioni di servizio. Per poter utilizzare i Servizi al di fuori del periodo di prova o del piano gratuito, il Cliente dovrà pagare canoni annuali, trimestrali o mensili. I canoni si basano sul Piano di Servizio sottoscritto, sul numero di Utenti JungleMail aggiuntivi o di Siti JungleMail indicati nell’ordine, nella fattura applicabili o acquistati separatamente. L’inizio del periodo di abbonamento corrisponde alla data di invio della fattura al Cliente. Il Cliente accetta che il proprio abbonamento venga rinnovato automaticamente per lo stesso periodo di validità del precedente, a meno che non lo disdica almeno 7 giorni prima della scadenza dell’abbonamento. Salvo diverso accordo scritto tra le Parti, i Canoni di Servizio applicabili a tale rinnovo saranno quelli standard di EnovaPoint in vigore in quel momento.
3.2 Modalità di pagamento. È possibile pagare il Servizio tramite carta di credito, PayPal oppure saldare la fattura tramite bonifico bancario. Gli ordini di acquisto sono accettati solo per gli abbonamenti annuali e, prima di completare l'ordine, potrebbero essere richieste ulteriori informazioni di supporto. Non si accettano assegni bancari.
3.3 Modifiche al piano. Puoi effettuare l'upgrade del tuo piano in qualsiasi momento inviando la tua richiesta a sales@enovapoint.com oppure dall'interfaccia utente del Servizio, se disponibile. In caso di upgrade, calcoleremo la differenza tra il Suo piano attuale e quello nuovo su base pro rata e Le forniremo le istruzioni su come effettuare il pagamento per l'upgrade. In caso di downgrade, manterremo le funzionalità e i vantaggi del Suo piano attuale fino alla fine del Suo ciclo di fatturazione in corso. Dovrà quindi riacquistare l’abbonamento con il piano desiderato (o utilizzare la versione gratuita, se disponibile).
3.4 Piano gratuito. Versioni di prova. L'utilizzo del servizio potrebbe iniziare con un piano gratuito o una versione di prova. Tali piani potrebbero prevedere limiti relativi al numero di e-mail, utenti, documenti o funzionalità. EnovaPoint si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni relative ai piani gratuiti o alle versioni di prova.
3.5 Rimborsi. Ti rimborseremo solo nel caso in cui interrompiamo la fornitura dei nostri Servizi a tuo favore senza giusta causa prima della scadenza del periodo per il quale hai effettuato il pagamento, oppure in caso di pagamenti fraudolenti effettuati a nostro favore tramite la tua carta di credito. Non effettueremo alcun rimborso qualora il tuo account sia stato cancellato a seguito della violazione dei presenti Termini o della nostra politica antispam.
3.6 Mancato pagamento e sospensione del servizio. Qualora il conto del Cliente risulti scaduto da più di trenta (30) giorni (ad eccezione degli addebiti oggetto di contestazione ragionevole e in buona fede), oltre a qualsiasi altro diritto o rimedio di cui possa disporre ai sensi del presente Contratto o per legge, EnovaPoint si riserva il diritto di sospendere il Servizio previa comunicazione scritta con un preavviso di quindici (15) giorni, senza alcuna responsabilità nei confronti del Cliente, fino al completo pagamento di tali importi.
3.7. Gestore di pagamenti di terze parti. EnovaPoint si riserva il diritto di avvalersi di un gestore di pagamenti di terze parti conforme allo standard PCI-DSS per l'elaborazione dei pagamenti.
3.8 Imposte. Le tariffe non includono imposte, prelievi, dazi o altri oneri pubblici di qualsiasi natura relativi al Servizio, ivi comprese, a titolo esemplificativo, l’imposta sul valore aggiunto, l’imposta sulle vendite, l’imposta sull’uso o le ritenute fiscali applicabili in qualsiasi giurisdizione. L’utente accetta di pagare tutte le imposte applicabili al proprio utilizzo dei Servizi.
4. Servizi di assistenza
4.1 Periodo di assistenza. Durante il Periodo di abbonamento, EnovaPoint fornirà Assistenza in base alle necessità, al solo scopo di risolvere problemi tecnici relativi all’utilizzo del Servizio, a un livello che dipenderà dal Pacchetto del Servizio acquistato dal Cliente. Il Cliente non ha diritto a ricevere Assistenza al di fuori del Periodo di abbonamento.
4.2 Canali di assistenza. Comprende assistenza tecnica via web, e-mail, telefono, sessioni online o da remoto, ma esclude qualsiasi tipo di assistenza tecnica in loco fornita dal personale di EnovaPoint, dai suoi partner o dai suoi subappaltatori.
4.3 Orari di assistenza e tempi di risposta. L'assistenza è disponibile dalle 07:00 alle 23:00, ora dell'Europa centrale (GMT+2) (dall'1:00 alle 17:00, ora della costa orientale), dal lunedì al venerdì. EnovaPoint si impegna a rispondere e a risolvere i problemi tecnici relativi all'utilizzo del Servizio entro un lasso di tempo ragionevole.
4.4 Procedura di assistenza: Il Cliente dovrà segnalare eventuali problemi relativi al Servizio al team di assistenza di EnovaPoint utilizzando la pagina dedicata alle richieste di assistenza disponibile all'indirizzo https://www.enovapoint.com/support/, tramite l'app, se disponibile, oppure via e-mail all'indirizzo support@enovapoint.com, fornendo a EnovaPoint:
a) Descrizione dettagliata del problema;
b) Elencare i passaggi necessari per riprodurre il problema e i dati rilevanti
EnovaPoint può richiedere al Cliente di intraprendere determinate azioni per stabilire se il problema o l'errore sia correlato al Servizio o ad altro. Il Cliente è tenuto a collaborare in modo ragionevole con EnovaPoint nel corso di tale processo.
4.5 Risoluzione dei problemi. A seconda della natura del problema, la risoluzione può assumere la forma di una spiegazione, di una raccomandazione, di istruzioni sull’utilizzo o su una soluzione alternativa, oppure di un avviso al Cliente relativo alla disponibilità di una versione che risolve il problema. EnovaPoint può chiudere i problemi identificati come non rientranti nell’ambito dell’Assistenza.
4.6. Modifiche e aggiornamenti. EnovaPoint potrà apportare di volta in volta modifiche al Servizio e si adopererà, nei limiti commercialmente ragionevoli, per informare il Cliente di eventuali modifiche sostanziali alle quali il Cliente dovrà prepararsi. Altre modifiche potranno essere implementate senza preavviso; il Cliente potrà trovare ulteriori informazioni sugli aggiornamenti implementati nella sezione “Novità” dell’app JungleMail. EnovaPoint si riserva il diritto di effettuare periodicamente correzioni di errori, risoluzioni di bug, patch o altri aggiornamenti al Servizio. EnovaPoint si riserva inoltre il diritto di interrompere alcuni componenti del Servizio.
4.7 Comunicazione. L'utente riconosce e accetta che EnovaPoint possa occasionalmente inviare e-mail agli utenti di JungleMail in merito al proprio account o al Servizio.
5. Durata
5.1 Durata. Il presente Contratto avrà inizio alla data di entrata in vigore e avrà durata di dodici (12) mesi, e si rinnoverà automaticamente alla scadenza del Periodo di abbonamento (o di qualsiasi periodo di rinnovo) per un periodo di un anno, a meno che una delle Parti non comunichi per iscritto all’altra la propria intenzione di non rinnovare il contratto almeno quindici (15) giorni prima della scadenza del Periodo di abbonamento. Tale rinnovo avverrà al prezzo di listino in vigore al momento del rinnovo stesso.
6. Sospensione e risoluzione
6.1. Manutenzione e tempi di inattività. EnovaPoint potrà, senza alcuna responsabilità nei confronti del Cliente (salvo quanto previsto nell’Ordine applicabile), sospendere l’accesso al Servizio in qualsiasi momento: (a) per eseguire interventi di manutenzione, modifiche o aggiornamenti programmati o non programmati; (b) a causa di guasti hardware, interruzioni di corrente o malfunzionamenti di fornitori terzi; (c) per mitigare o prevenire gli effetti di eventuali minacce o attacchi al Servizio o a qualsiasi altra rete o sistema su cui il Servizio si basa; EnovaPoint si adopererà ragionevolmente, ove possibile, per informare preventivamente il Cliente di qualsiasi sospensione programmata del Servizio, ma EnovaPoint non sarà responsabile per eventuali danni, perdite (compresa la perdita di dati o di profitti) o qualsiasi altra conseguenza derivante da una Sospensione del Servizio o dalla mancata comunicazione della stessa.
6.2. Sospensione dell'account. Ci riserviamo il diritto di sospendere l’Account, in tutto o in parte, con o senza preavviso, per giusta causa o in caso di violazione sostanziale del presente Contratto che risulti ragionevole date le circostanze, tra cui, ad esempio, il conto del Cliente presenti un ritardo di pagamento superiore a trenta (30) giorni, un sospetto di violazione della Politica antispam o qualora rilevassimo un uso improprio del Servizio o degli assistenti AI.
6.3. Recesso e rimborsi. Il presente Contratto può essere risolto:
(a) da parte del Cliente in qualsiasi momento, qualora questi proceda alla cancellazione dei Servizi tramite il proprio account di servizio o rivolgendosi a un rappresentante del servizio clienti di EnovaPoint; il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso qualora receda dal presente Contratto prima della scadenza del periodo di abbonamento.
(b) da una delle Parti, previa comunicazione scritta con un preavviso di trenta (30) giorni all’altra Parte in caso di violazione sostanziale da parte di quest’ultima, qualora tale violazione non sia stata sanata alla scadenza di tale termine di preavviso;
Se il Contratto è stato risolto a causa di una violazione sostanziale da parte del Cliente, non è previsto alcun rimborso; se il Contratto è stato risolto a causa di una violazione sostanziale da parte di EnovaPoint, provvederemo a rimborsarti in misura proporzionale per il periodo residuo del tuo abbonamento.
(c) da parte di EnovaPoint per motivi di convenienza, con un preavviso di novanta (90) giorni. Qualora dovessimo risolvere il Contratto per motivi di convenienza, ti rimborseremo proporzionalmente per il periodo residuo del tuo Abbonamento.
6.4 Sopravvivenza. Obbligo del cliente di pagare eventuali commissioni maturate prima della risoluzione del contratto, Sezione 1 Definizioni, Sezioni 2.4 e 2.5, Sezione 6 (Sospensione e risoluzione), Sezione 9 (Indennizzo), Sezione 10 (Riservatezza), Sezione 11 (Limitazione di responsabilità) e Sezione 13 (Disposizioni generali)
7. Proprietà intellettuale
7.1 Titolarità del Servizio. EnovaPoint deterrà tutti i diritti, la titolarità e gli interessi relativi al Servizio, inclusi tutti i personaggi, la trama, le immagini, i modelli, le fotografie, la grafica, le animazioni, i video, la musica e i testi forniti con il Servizio, nonché tutti i diritti d’autore, i marchi commerciali e gli altri diritti di proprietà intellettuale ad essi associati. È possibile utilizzare il logo EnovaPoint e i nomi dei prodotti sul proprio sito web per pubblicizzare l’utilizzo del Servizio, salvo diversa comunicazione da parte nostra.
7.2 Dati dei clienti. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà intellettuale sui dati forniti dall’utente o creati tramite il Servizio. Tutti i dati, i diritti di proprietà e i file caricati sul Servizio rimangono di proprietà dell’utente. Tuttavia, con il presente documento il Cliente concede a EnovaPoint una licenza mondiale, non esclusiva, non trasferibile (salvo in caso di cessione consentita ai sensi delle presenti Condizioni d’uso) ed esente da royalty: (a) licenza a durata limitata per il Periodo di validità applicabile per ricevere, copiare, modificare, visualizzare, archiviare, eseguire e distribuire copie dei Dati del Cliente esclusivamente allo scopo di fornire il Servizio (compresa l’interoperabilità del Servizio con eventuali applicazioni di terze parti collegate) in conformità con il presente Contratto; (b) EnovaPoint non utilizza direttamente l’indirizzo e-mail per inviare alcuna delle proprie e-mail ai Destinatari; tuttavia, ci riserviamo il diritto di inviare e-mail agli Utenti di JungleMail al fine di fornire informazioni relative all’Abbonamento, all’Account, all’utilizzo del Servizio o ad altri dati correlati al Servizio, quali aggiornamenti, avvisi e nuove funzionalità.
7.3 Dati generati dall'intelligenza artificiale. L'utente è proprietario di tutti i dati di input forniti all'IA e, a condizione che rispetti i presenti Termini, EnovaPoint gli cede con la presente tutti i propri diritti, titoli e interessi relativi ai risultati prodotti dall'IA. L'utente è responsabile dei dati di input, ivi compresa la garanzia che essi non violino alcuna legge applicabile né i presenti Termini.
8. Esclusione di responsabilità e garanzie
8.1 EnovaPoint garantisce che il Servizio e le prestazioni fornite ai sensi del presente contratto saranno conformi a tutte le descrizioni contenute nelle specifiche e nei siti web di EnovaPoint e saranno fornite a regola d’arte. Fatta eccezione per la presente garanzia espressa, EnovaPoint fornisce il Servizio al Cliente “così com’è” e senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o di altro tipo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. Non garantiamo che l’utilizzo del Servizio o dei materiali da parte dell’Utente sarà ininterrotto, sicuro o privo di errori.
8.2 Credito di servizio. Il cliente ha diritto a richiedere un credito pari al 25% del canone mensile qualora la disponibilità del Servizio sia inferiore al 99,5%, 50% del canone mensile se la disponibilità del Servizio è inferiore al 98% e 100% del canone mensile se la disponibilità del Servizio è inferiore al 95%.
8.3 Backup. EnovaPoint garantisce che provvederà all’archiviazione e al backup dei dati dei clienti in modo da ovviare a qualsiasi perdita involontaria di dati. La frequenza dei backup sarà di 4 ore.
8.4. Errore causato da Google Workspace, Google Workspace Directory. JungleMail per Google Workspace si avvale del cloud di Google Workspace per fornire i Servizi. EnovaPoint non è pertanto responsabile qualora l’impossibilità di fornire i Servizi sia causata da un inadempimento da parte di Google Workspace e della Directory di Google Workspace.
9. Indennizzo
9.1 Indennizzo da parte di EnovaPoint. EnovaPoint difenderà, indennizzerà e manleverà il Cliente da qualsiasi rivendicazione, danno o costo (comprese le spese legali ragionevoli) da parte di terzi in relazione a rivendicazioni avanzate o intentate nei confronti del Cliente da terzi, nelle quali si sostenga che l’utilizzo del Servizio messo a disposizione da EnovaPoint al Cliente ai sensi del presente Contratto, i diritti d’autore di terzi tutelabili negli Stati Uniti e/o nell’Unione Europea in vigore alla Data di entrata in vigore, o un marchio di terzi.
Qualora EnovaPoint riceva informazioni relative a una denuncia di violazione o appropriazione indebita connessa al Servizio, EnovaPoint potrà, a propria discrezione e senza alcun costo a carico del Cliente: (a) modificare il Servizio in modo che non costituisca più una violazione o un'appropriazione indebita; oppure (b) rescindere il Servizio del Cliente previo preavviso scritto di trenta (30) giorni e rimborsare al Cliente eventuali canoni pagati in anticipo relativi al periodo residuo della durata dell'abbonamento rescisso.
EnovaPoint non si assume alcuna responsabilità per reclami o perdite nella misura in cui questi derivino da (a) un utilizzo del Servizio in violazione del presente Contratto o della normativa applicabile, (b) l’utilizzo del Servizio dopo che EnovaPoint abbia notificato al Cliente di interromperne l’uso a causa di una denuncia di violazione.
9.2 Indennizzo da parte del Cliente. Attraverso l’utilizzo del Servizio, il Cliente pubblicherà contenuti, inclusi quelli propri o quelli provenienti da fonti esterne. Il Cliente riconosce e accetta che EnovaPoint non sia responsabile della legalità o dell’accuratezza dei contenuti specifici che gli Utenti del Cliente scelgono di pubblicare, né della disponibilità di eventuali fonti di contenuti esterne, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i Dati del Cliente. Il Cliente dovrà indennizzare e manlevare EnovaPoint da qualsiasi Reclamo relativo al Servizio o altrimenti causato dai Dati del Cliente o dai contenuti, avanzato o intentato da terzi: (a) basato su una violazione del presente Contratto da parte del Cliente, dei suoi dipendenti e degli Utenti di JungleMail che comporti la divulgazione non autorizzata di Informazioni Riservate; (b) in cui si sostenga che i Dati del Cliente o le informazioni commerciali violino i diritti di terzi o abbiano causato un danno a terzi;
10. Riservatezza
10.1 EnovaPoint e il Cliente si impegnano a mantenere riservate le Informazioni Riservate dell’altra parte e a non divulgarle a terzi senza il previo consenso scritto della parte che le ha comunicate. Per ‘Informazioni riservate’ si intendono le informazioni divulgate dal divulgatore o dalle sue affiliate, che siano identificate come riservate o che possano essere ragionevolmente considerate riservate in ragione della loro natura o delle circostanze in cui avvengono la divulgazione. Le Informazioni Riservate non includono le informazioni che: (a) sono di dominio pubblico; (b) erano già note al destinatario o gli sono state legittimamente rese note; oppure (c) sono state sviluppate in modo indipendente dal destinatario. Le parti si impegnano a utilizzare tali Informazioni Riservate della parte divulgatrice esclusivamente nella misura in cui siano necessarie all’adempimento degli obblighi di tale parte ai sensi dei presenti termini. Inoltre, la parte ricevente dovrà usare lo stesso grado di diligenza che usa nei confronti delle proprie informazioni riservate per impedire la divulgazione non autorizzata a terzi, ma in nessun caso un grado di diligenza inferiore a quello ragionevole.
11. Limitazione di responsabilità
11.1. Limite di responsabilità. FATTA ECCEZIONE PER (I) GLI OBBLIGHI DI INDENNIZZO DI CIASCUNA PARTE E (II) I DANNI CAUSATI DA CONDOTTA DOLOSA O GRAVE NEGLIGENZA DI UNA PARTE O DI QUALSIASI PERSONA PER LE AZIONI O LE OMISSIONI DELLA QUALE LA PARTE SIA LEGALMENTE RESPONSABILE, IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA E derivante da o relativa ai presenti Termini superi l’importo totale pagato dal Cliente ai sensi del presente Contratto nei dodici (12) mesi precedenti l’ultimo evento che ha dato origine alla responsabilità. L’ESISTENZA DI PIÙ DI UNA RICHIESTA DI RISARCIMENTO NON AMPLIERÀ NÉ ESTENDERÀ TALE LIMITE.
11.2. Esclusione. IN NESSUN CASO UNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL’ALTRA PER EVENTUALI MANCATI PROFITTI O RICAVI O PER DANNI CONSEQUENZIALI, INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI O PUNITIVI DERIVANTI DA O RELATIVI AI PRESENTI TERMINI, INDIPENDENTEMENTE DALLA CAUSA, SIA ESSA CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE O BASATA SU QUALSIASI ALTRA TEORIA DI RESPONSABILITÀ, E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE LA PARTE SIA STATA O MENO INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, FATTA ECCEZIONE PER (a) FRODE O CONDOTTA DOLOSA DI UNA DELLE PARTI, E (b) GLI OBBLIGHI DI INDENNIZZO DI CIASCUNA PARTE.
12. Rapporti tra le parti
12.1 Nessuna disposizione dei presenti Termini darà luogo o implicherà un rapporto di agenzia tra EnovaPoint e il Cliente, né i presenti Termini saranno considerati come costituenti una joint venture o una partnership tra le parti.
13. Disposizioni generali
13.1. Avviso. Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto all'indirizzo support@enovapoint.com
13.2. Pubblicità. EnovaPoint può riprodurre, visualizzare e utilizzare il nome e il logo del Cliente al solo scopo di pubblicizzare l’utilizzo del Servizio da parte del Cliente. Qualora il Cliente desideri limitare tale diritto, dovrà inviare un’e-mail all’indirizzo support@enovapoint.com.
13.3 Legge applicabile. Il presente Contratto è regolato, interpretato e applicato in conformità con (a) le leggi applicabili in Lituania qualora il Cliente abbia sede nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera oppure (ii) le leggi dello Stato di New York qualora il Cliente abbia sede in qualsiasi altra parte del mondo, senza riferimento a: (a) qualsiasi principio di conflitto di leggi che applicherebbe le leggi sostanziali di un’altra giurisdizione ai diritti o ai doveri delle Parti; (b) la Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui contratti di vendita internazionale di beni; o (c) altre leggi internazionali. Qualora il Cliente sia un ente governativo o pubblico, la presente Sezione 13.3 non si applicherà al Cliente solo nella misura in cui le leggi della giurisdizione del Cliente vietino a quest’ultimo di accettare i requisiti previsti nella presente sezione.
13.4 Giurisdizione e foro competente. Le Parti concordano che qualsiasi controversia in qualsiasi modo connessa al presente Contratto sarà sottoposta esclusivamente alla competenza dei (a) tribunali della Lituania, qualora il Cliente abbia sede nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, oppure (b) di un tribunale federale o statale competente a New York, New York, USA, qualora il Cliente abbia sede in qualsiasi altra parte del mondo, e rinuncia a qualsiasi obiezione relativa all’inconvenienza o all’inadeguatezza di tale foro. Qualora il Cliente sia un ente governativo o pubblico, la presente Sezione 13.4 non si applicherà al Cliente solo nella misura in cui le leggi della giurisdizione del Cliente vietino a quest’ultimo di accettare i requisiti previsti nella presente sezione.
14. Modifica del contratto
EnovaPoint si riserva il diritto di modificare di volta in volta le presenti Condizioni generali pubblicandone una versione aggiornata sul proprio sito web. L'uso continuato dei Servizi da parte del Cliente a seguito di tali modifiche potrà essere considerato da EnovaPoint come consenso del Cliente alle stesse.
Appendice 1. Politica antispam
Appendice 2. Politica sull'uso dell'intelligenza artificiale
Accordo sul trattamento dei dati
Cronologia delle revisioni