A partire da questo post, daremo il via a una nuova serie dedicata alle migliori pratiche per l’invio di newsletter interne in SharePoint e SharePoint Online. In questa sede condivideremo alcune delle nostre esperienze e una serie di semplici consigli su come migliorare la comunicazione interna utilizzando SharePoint.
Piano per le newsletter interne in SharePoint
1. Perché dovresti inviare newsletter ai tuoi dipendenti
2. Come scrivere una newsletter interna che i tuoi dipendenti vorranno leggere
3. 10 idee per gli argomenti che ti aiuteranno a dare slancio alla tua campagna di newsletter interna
4. Perché anche le comunicazioni interne tramite newsletter dovrebbero riguardare la sicurezza
5. Come sfruttare le informazioni raccolte sulla tua campagna di newsletter interna per migliorare i risultati
6. Come trasformare il tuo SharePoint nella piattaforma di coinvolgimento per eccellenza
7. In che modo l’architettura delle informazioni ti aiuterà ad automatizzare la distribuzione dei contenuti
8. Modelli di email responsive: perché li utilizziamo?
9. Indicatori delle newsletter, clic sui link e aperture: come funzionano
Da una linea di montaggio all’altra
Ricordi quando lavoravamo alla catena di montaggio in qualche capannone umido? Neanch’io. Tuttavia, le aziende di oggi assomigliano ancora a quelle catene di montaggio. Non per le condizioni di lavoro pessime, ma perché ognuno ha la propria specializzazione e compiti specifici. Inutile dire che è proprio questo a garantire il buon funzionamento di un’azienda, ma può anche rappresentare una trappola. Chi si trova all’inizio della catena perde di vista il prodotto finale. E così finisce per perdere il morale.
Fortunatamente, viviamo in un’epoca in cui l’e-mail è una delle principali forme di comunicazione. Non potrebbe essere più semplice ricordare ai dipendenti quell’obiettivo comune alla fine di questa moderna catena di montaggio. Questo vale anche per le organizzazioni più grandi.
Seguendo questo ragionamento, la comunicazione interna e le newsletter aziendali sono diventate parole d’ordine che non si possono più ignorare. E a ragione. Alcune ricerche hanno dimostrato che le newsletter aziendali possono essere un ottimo strumento per tenere il personale informato, coinvolto e di buon umore. E per chi vuole vedere i risultati: possono anche essere un ottimo stimolo alla produttività.
Qui ho raccolto le 5 domande più frequenti sulle newsletter interne, insieme alle relative risposte. Tutto questo per aiutarti a dare il via alla tua campagna di email interne.
1. I miei dipendenti desiderano ricevere le newsletter?
Sì! Ma anche questo può rivelarsi un'arma a doppio taglio. L'ultima cosa che le persone desiderano ricevere è l'ennesimo promemoria preconfezionato sulla visione o sulla strategia dell'azienda, almeno non in quella forma. Vogliono ricevere informazioni su misura. Quando si decide di leggere una newsletter, chiunque si chiederà: "Leggere questo mi porterà qualche vantaggio?"
2. Le caselle di posta dei miei dipendenti non si riempiranno troppo se invio delle newsletter?
Un momento (e basta con le newsletter)! Direi piuttosto che è vero il contrario. Finché non inviate newsletter generiche di massa, avete già superato il primo ostacolo. Utilizzando i dati dei vostri dipendenti, potete inviare informazioni pertinenti e personalizzate. Direttamente alle persone a cui volete che arrivino. Ricerca dimostra che le newsletter personalizzate hanno maggiori probabilità di essere aperte e lette.
3. Perché dovrei dare importanza all'invio di newsletter interne?
Tenere il personale aggiornato sugli ultimi sviluppi e sulle novità più rilevanti del proprio settore – una fusione imminente, l’agenda giornaliera dell’amministratore delegato o anche l’acquisto di uno spremiarancie nuovo di zecca per l’ufficio – contribuisce a mantenerne alto il coinvolgimento. Inoltre, ciò offre la possibilità, indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, di rendere più personale ciò che altrimenti potrebbe sembrare statico e astratto.
4. Ho già una rete intranet che funziona bene. Perché dovrei inviare anche delle newsletter interne?
Le newsletter interne integrano i canali che già utilizzate, che si tratti di Office 365, SharePoint, Yammer o qualsiasi altro. Non considerate quindi la vostra intranet esistente come un ostacolo. Utilizzate invece i dati della vostra intranet per creare newsletter migliori e più personalizzate. Potreste persino utilizzare le vostre newsletter per aumentare il traffico verso la vostra intranet.
5. Come si scrive una buona newsletter interna?
Scrivere una newsletter efficace e di facile lettura non è qualcosa che si fa alla fine della giornata, quando non si ha più tempo a disposizione. C’è un’intera lista di fattori da tenere a mente durante la stesura e ne parlerò in dettaglio più avanti in questa serie di post. Molti dei questi consigli, tuttavia, può essere sintetizzata in un'unica regola d'oro: Conosci il tuo pubblico. Il 70% della vostra newsletter dovrebbe trattare argomenti di grande interesse per i vostri lettori. Il restante 30% può quindi essere utilizzato per illustrare i punti all’ordine del giorno da voi proposti.
Fuori dalla catena di montaggio
Per riassumere: quando un dipendente è coinvolto nell’intera attività aziendale e nel suo prodotto finale, non si concentra più solo su ciò che accade nel proprio cubicolo. Le newsletter interne possono evitare che i vostri dipendenti si sentano come su una temuta catena di montaggio, mettendoli invece in prima linea nella vostra organizzazione.
Inviate newsletter interne? Le consigliereste ad altre aziende? Oppure forse conoscete un altro buon motivo per inviare newsletter interne?.
Prossimamente nella nostra serie “Migliori pratiche per le newsletter interne”:
Come scrivere una newsletter interna che i tuoi dipendenti vorranno leggere
Porta la tua comunicazione interna a un nuovo livello
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