La comunicazione bidirezionale tramite le newsletter aziendali è fondamentale per migliorare l'esperienza dei dipendenti sul posto di lavoro.
Esistono diversi canali consigliati per instaurare relazioni bidirezionali con i dipendenti. Scopri di più su una soluzione di comunicazione bidirezionale molto diffusa: le newsletter aziendali. Si tratta di un modo semplice ed economico per informare i dipendenti e rafforzare il loro coinvolgimento.
Le newsletter aziendali possono sembrare formali, ma sono in grado di creare un legame autentico con i dipendenti e di motivarli. Inoltre, vedremo come le newsletter interne e i sondaggi integrati possano rappresentare strumenti efficaci per instaurare una comunicazione bidirezionale con i dipendenti e forniremo un modello di newsletter corredato di consigli.
Questo blog fa parte del La ricetta per il coinvolgimento dei dipendenti serie:
- L'importanza della comunicazione bidirezionale sul posto di lavoro
- Creare una comunicazione bidirezionale tramite le newsletter aziendali
- Come creare e valutare l'efficacia delle newsletter per i dipendenti
- Idee per modelli di sondaggi via e-mail rivolti ai dipendenti
Il contenuto è fondamentale
Quando si parla di newsletter interne, una delle principali preoccupazioni delle aziende riguarda la fonte delle informazioni. Quali dovrebbero essere gli argomenti di comunicazione? Come creare contenuti di qualità? Come renderli coinvolgenti? Per questo motivo, abbiamo preparato un modello con 10 idee per ispirare la vostra comunicazione interna e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti.
Modello di newsletter #1: Notizie importanti
Ti consigliamo di mettere le informazioni più importanti all'inizio della tua newsletter. In questo modo, potrai assicurarti che ciò che i dipendenti devono sapere sia immediatamente visibile all'apertura della newsletter. L'obiettivo principale è fornire contenuti di valore.
Gli argomenti possono variare a seconda della vostra azienda. Non è necessario che includano aggiornamenti o obiettivi aziendali di alto livello, ma devono essere contenuti informativi e di facile comprensione per i destinatari.
Modello di newsletter #2: Contenuti incentrati sull'azienda
La comunicazione bidirezionale tramite le newsletter aziendali è un modo perfetto per tenere aggiornati i dipendenti su ciò che accade in azienda e nei vari reparti. Pertanto, nella newsletter è possibile pubblicare notizie relative a cambiamenti aziendali, aggiornamenti sui reparti, lanci di prodotti o servizi e modifiche alle politiche aziendali. Per mantenere alto il livello di coinvolgimento, ricordate sempre che i dipendenti devono poter comprendere in che modo tali notizie e aggiornamenti siano collegati al proprio ruolo lavorativo.
Modello di newsletter #3: Contenuti incentrati sui dipendenti
Metti i tuoi dipendenti sotto i riflettori. I contenuti incentrati sui dipendenti sono senza dubbio parte integrante della comunicazione bidirezionale. Celebra le persone, i loro successi, le promozioni o i feedback positivi da parte di clienti o colleghi. Inoltre, gli psicologi hanno dimostrato che alle persone piace parlare di sé stesse. Consenti ai dipendenti di condividere le loro storie di successo o le loro attività.
La newsletter è anche uno spazio in cui pubblicare informazioni sulle nuove opportunità per i dipendenti, come posti vacanti, conferenze o concorsi a cui possono partecipare.
Modello di newsletter #4: Sondaggi e votazioni
I sondaggi e le indagini via e-mail sono lo strumento ideale per integrare la comunicazione bidirezionale nelle vostre newsletter. I sondaggi incorporati consentono di ottenere facilmente risposte e incoraggiano i dipendenti a condividere il proprio feedback e a far sentire la propria voce. Rappresentano inoltre un modo efficace per dare spazio alla creatività nelle domande e nelle opzioni di risposta, stimolando così i dipendenti.
Esistono molti modi per utilizzare i sondaggi a fini di comunicazione e per migliorare l’efficacia aziendale. Possono fornire informazioni su ciò che i dipendenti potrebbero apprezzare o meno nella comunicazione interna o in altri processi aziendali. Ad esempio, è possibile utilizzare icone ed emoji per chiedere di condividere un feedback su una newsletter. I dipendenti possono aggiungere i propri commenti e suggerire idee per le prossime newsletter. Quale fonte migliore per migliorare la strategia di comunicazione se non le persone che ne sono il pubblico di riferimento?
I sondaggi possono essere utilizzati anche in modo creativo e divertente. Porre domande stimolanti con opzioni di risposta divertenti può aumentare il coinvolgimento e trasformare la newsletter aziendale in qualcosa di entusiasmante.
I sondaggi basati su immagini possono portare il processo di feedback a un livello superiore: catturano l'attenzione di qualsiasi lettore. I sondaggi con immagini hanno inoltre molteplici utilizzi, che spaziano dalle domande sul caffè preferito fino a quelle di grande rilevanza sui prototipi di prodotto o sul branding.
In JungleMail 365, offriamo modelli di sondaggi già pronti da inviare ai vostri dipendenti per aumentare il loro coinvolgimento (compresi i sondaggi con immagini!).
Modello di newsletter #5: Inviti
La newsletter è il luogo ideale per inviti e promemoria, ovvero informazioni che non vorresti che i dipendenti si perdessero. Invita i dipendenti a partecipare a diversi eventi: concorsi, conferenze e feste aziendali. Ti consigliamo di inserirli in un formato che risulti ben visibile e facilmente individuabile all’interno dell’intero modello della newsletter.
Modello di newsletter #6: Eventi
Si è tenuto qualche evento nel vostro ufficio? Com’è andata? E il programma? In effetti, una newsletter interna è il luogo ideale per fornire una panoramica degli eventi e metterne in evidenza i momenti salienti. Potete anche condividere una galleria fotografica o un articolo sull’evento.
Modello di newsletter #7: Webinar
Hai qualche webinar, corso o video utile in generale che vorresti condividere? Aggiungilo alla tua newsletter. 59% di dirigenti hanno affermato che preferirebbero guardare un video piuttosto che leggere un testo. Vale quindi la pena prendere in considerazione l'inserimento di video nella vostra newsletter per ottenere tassi di coinvolgimento più elevati.
Modello di newsletter #8: Congratulazioni per la nuova assunzione
Una newsletter può essere un’occasione per conoscere i nuovi membri del personale che sono entrati a far parte dell’organizzazione. Soprattutto nelle grandi aziende, può risultare complesso presentare i nuovi assunti a tutto il personale; una sezione dedicata ai nuovi membri dell’azienda tiene tutti informati sui cambiamenti all’interno del team e permette di dare un benvenuto più caloroso ai nuovi arrivati.
Modello di newsletter #9: Attività extra-lavorative dei dipendenti
Condividere momenti al di fuori dell'ambiente lavorativo rafforza il coinvolgimento dei dipendenti e la cultura aziendale. Inoltre, ciò permette ai dipendenti di conoscersi meglio e crea opportunità di interazione. L'opzione disponibile in questo caso è quella di creare una galleria fotografica oppure di fare un passo in più e trasformarla in una votazione per la foto o l'attività più divertente, realizzando un sondaggio basato sulle immagini che funziona semplicemente cliccando sulle immagini o aggiungendo dei pulsanti – clicca qui Per saperne di più.
Modello di newsletter #10: Messaggio dell'amministratore delegato
Nelle grandi aziende, per i membri del consiglio di amministrazione può risultare difficile entrare in contatto con l'intera forza lavoro. Una newsletter è lo strumento attraverso il quale l'amministratore delegato o altri dirigenti del consiglio di amministrazione possono farsi conoscere ed entrare in contatto con i dipendenti lasciando messaggi o condividendo contenuti motivanti.
La comunicazione è fondamentale
Una newsletter interna è uno strumento potente per creare una comunicazione bidirezionale efficace. Oltre ai contenuti e alle idee, è fondamentale disporre di una strategia di comunicazione efficace: avere un piano e conoscere i passaggi da seguire per realizzare newsletter interne che fungano da canale di comunicazione bidirezionale. Abbiamo suddiviso il processo in quattro fasi.
Fase #1: Individuazione degli argomenti per la newsletter
Chiedete ai vostri dipendenti quali contenuti vorrebbero ricevere. Se inviate newsletter interne al personale, il vostro pubblico di riferimento sono i dipendenti. Sono loro che dovrebbero essere al centro delle vostre e-mail; pertanto, è opportuno raccogliere e tenere in considerazione le loro preferenze in materia di contenuti. In JungleMail 365, mettiamo a disposizione dei moduli di iscrizione grazie ai quali i dipendenti possono selezionare gli argomenti sui quali desiderano ricevere articoli di attualità direttamente nella propria casella di posta elettronica.
Fase #2: Pianificazione delle newsletter
Trova un equilibrio tra le informazioni formali che devi condividere e i contenuti che i dipendenti apprezzeranno davvero. Di solito, le newsletter vengono utilizzate come strumento di comunicazione per informare i dipendenti sui cambiamenti e sulle novità all’interno di un’azienda. Quando pensiamo alla comunicazione bidirezionale, dobbiamo concentrarci sul coinvolgimento dei dipendenti. Concentrati su argomenti interessanti, nuove opportunità, foto, contenuti video e sondaggi per rendere le newsletter accattivanti.
Fase #3: Pianificazione delle newsletter
Pianificate e rispettate le scadenze. La frequenza delle newsletter varia da azienda ad azienda. Inoltre, le newsletter possono avere cadenza settimanale o mensile. Ecco alcuni fattori da considerare quando si decide la frequenza: risorse umane, fonti di informazione, costi, qualità delle informazioni, destinatari e coinvolgimento. Si consiglia di testare diverse frequenze per verificare quale sia la più adatta alla propria azienda o organizzazione.
Fase #4: Come rendere accattivanti le newsletter
Aggiungi funzionalità interessanti: sondaggi e votazioni. La comunicazione bidirezionale si instaura quando c’è un dialogo tra le diverse parti. Come possiamo quindi evitare il monologo e stimolare i dipendenti a rispondere rapidamente? I sondaggi e le votazioni integrati possono essere una soluzione. I sondaggi possono essere utilizzati in diversi modi, a partire dalla valutazione con stelle di una newsletter fino alla votazione del miglior prototipo di prodotto, immagine inclusa.
Le newsletter possono rappresentare un canale efficace per la comunicazione bidirezionale. I contenuti e le funzionalità accattivanti sono gli elementi chiave per far sì che questa piattaforma funzioni al meglio per la vostra azienda o organizzazione. Tuttavia, la comunicazione bidirezionale con i dipendenti va costruita passo dopo passo. Speriamo che i nostri modelli e i nostri consigli ti siano d’ispirazione per migliorare la tua comunicazione tramite le newsletter. Nel prossimo articolo del blog ci concentreremo sui sondaggi e sulle votazioni integrati.
Migliorare la comunicazione bidirezionale
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