Cette politique entre en vigueur le 21 juillet 2023.
Votre vie privée est très importante pour nous, et nous nous engageons à adopter des pratiques équitables pour protéger vos informations. Nous avons établi cette politique de confidentialité pour expliquer et décrire les informations personnelles qu'EnovaPoint recueille, la façon dont nous utilisons ces informations et les choix que vous avez concernant les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet.
Cette politique de confidentialité s'applique lorsque vous interagissez avec les sites Web d'EnovaPoint, les blogs et les sous-domaines connexes (collectivement, les “ Sites ”), ainsi que nos produits (basés sur le cloud ou sur site), services, applications ou intégrations (collectivement, avec les “ Sites ”, désignés comme les “ Services ”). La présente politique de confidentialité s'applique également lorsque les employés d'un client fournissent leurs informations personnelles pour utiliser nos services, lorsque vous recevez des communications de notre part, lorsque vous vous inscrivez ou assistez à nos événements ou webinaires, ou lorsque vous nous contactez pour poser des questions sur nos produits.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment et nous vous informerons de ces modifications en publiant une version mise à jour sur cette page de notre site web. En continuant à utiliser les sites et/ou les services après la publication des modifications, vous acceptez ces dernières.
Le champ d'application de cette politique
Cette politique de confidentialité s'applique lorsque EnovaPoint opère en tant que contrôleur de données, ce qui signifie qu'il contrôle les moyens et le but du traitement de certaines informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas lorsqu'EnovaPoint, agissant selon les instructions d'un client en fournissant les services, traite les informations personnelles des utilisateurs finaux de notre client et les informations personnelles des destinataires (collectivement appelées ’ données du client ’). Les clients sont les contrôleurs des données des clients car ils peuvent a) déployer du contenu non fourni par EnovaPoint, b) gérer et développer leurs propres communications internes ou externes via les services, et c) collecter, utiliser, partager ou traiter des informations personnelles via nos produits et services.
Nos clients sont seuls responsables de la mise en place de politiques de protection de la vie privée et du respect de toutes les lois et réglementations, accords ou autres obligations applicables au traitement des données à caractère personnel des personnes qui utilisent les données du client. Si vous êtes une personne utilisant l'instance de nos services d'un client, le traitement de vos informations personnelles sera soumis aux pratiques de confidentialité du client. Par conséquent, vous devez contacter le client pour toute demande ou question relative au traitement de vos informations personnelles.
Données collectées et traitées
“Les ”données à caractère personnel" sont des données ou des informations qui vous identifient en tant qu'individu ou qui se rapportent à un individu identifiable. Vous avez plusieurs occasions de nous fournir vos données à caractère personnel, qui comprennent souvent :
- Des informations de contact personnelles telles que votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;
- Coordonnées professionnelles telles que l'adresse professionnelle, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et le titre du poste ;
- Les informations qui nous sont nécessaires pour vous fournir nos produits ou services ;
- Les commentaires et les réactions que vous fournissez lorsque vous nous contactez directement par e-mail, in-app, par téléphone ou par courrier postal.
“Les ”autres données" sont des données non personnelles ou des informations qui ne révèlent pas votre identité spécifique ou qui ne sont pas directement liées à une personne identifiable. Nous pouvons collecter et utiliser d'autres données, qui peuvent inclure :
- Informations relatives au navigateur et à l'appareil, qui peuvent inclure l'adresse IP ;
- Données d'utilisation de l'application ;
- Version de SharePoint ;
- Informations collectées par le biais de cookies, de pixels et d'autres technologies ;
- Informations démographiques et autres informations fournies par vous qui ne révèlent pas votre identité spécifique ;
- Les informations qui ont été agrégées d'une manière telle qu'elles ne révèlent plus votre identité spécifique.
Si la loi applicable nous oblige à traiter les autres données comme des données à caractère personnel, nous les collecterons, les utiliserons et les divulguerons aux mêmes fins que les données à caractère personnel, comme indiqué dans la présente politique de protection de la vie privée.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer nos services, vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites, vous contacter au sujet de votre compte et de nos services, vous fournir une assistance et un service à la clientèle, et pour détecter, prévenir, atténuer et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales.
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez de la manière suivante :
Les informations que vous nous communiquez. Nous utiliserons ces informations pour
- exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;
- vous fournir des informations sur les nouvelles caractéristiques, les conseils ou les services liés au produit ou au service que vous avez acheté ou demandé ;
- vous contacter de temps à autre à des fins d'étude de marché. Nous pouvons vous contacter par courrier électronique ou par téléphone ;
- vous envoyer des notifications, des mises à jour concernant votre abonnement et des plans de produits particuliers ;
- envoyer des annonces et des mises à jour concernant les changements apportés à nos conditions de service, à notre politique de confidentialité ou lors de modifications de prix ou de services.
Informations que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations pour
- administrer nos produits et services, y compris le dépannage et l'analyse de l'utilisation ;
- maintenir la santé et l'état de fonctionnement de nos produits et services ;
- prévenir les activités abusives et préjudiciables ;
- améliorer nos produits et services ;
- résoudre les problèmes techniques et calculer les statistiques globales d'utilisation.
Avec votre consentement. Nous pouvons utiliser ces informations pour:
- envoyer des courriers électroniques sur nos produits, services et offres ;
- vous fournir des informations commerciales par courrier électronique.
Notre intérêt légitime. Lorsque nous traitons vos informations personnelles dans le cadre de nos intérêts légitimes, nous prenons en compte tout impact potentiel sur vous et vos droits en vertu de la protection des données et de toute autre loi pertinente. Nous pensons que ces utilisations profitent à nos clients.
Fondement juridique du traitement de vos données personnelles
Pour les personnes qui se trouvent dans l'Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni au moment de la collecte des données, notre base juridique pour le traitement de vos informations personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données dépendra des informations personnelles en question, du contexte spécifique dans lequel les informations personnelles sont collectées et des fins pour lesquelles elles sont utilisées. En règle générale, nous ne traitons vos informations personnelles que si nous y sommes légalement obligés, si le traitement est nécessaire pour exécuter les contrats que nous avons conclus avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous, si le traitement est dans notre intérêt légitime d'exploiter notre entreprise et n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux, ou si nous avons obtenu votre consentement à cet effet.
Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, veuillez envoyer un courriel à legal@enovapoint.com.
Divulgation d'informations personnellement identifiables
Nous limitons soigneusement l'accès à vos informations personnelles aux personnes qui en ont réellement besoin pour accomplir leurs tâches et leurs devoirs, et nous les partageons avec les tiers qui ont un motif légitime d'y accéder. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf dans les circonstances limitées décrites ci-dessous :
- Avec nos fournisseurs de services : Nous pouvons fournir vos informations à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir nos services.
- Conseillers professionnels : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos conseillers professionnels qui fournissent des services juridiques, de conformité, d'assurance, de comptabilité, de banque ou d'autres services de conseil afin de réaliser des audits financiers, techniques, de conformité et juridiques de nos opérations par des tiers ou de nous conformer à nos obligations légales.
- Transactions commerciales : Si nous cédons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
- Changement de propriétaire : Si EnovaPoint ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients seront l'un des actifs transférés.
- Pour se conformer à nos obligations légales : Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation et d'autres accords ; ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'EnovaPoint, de ses clients ou d'autres personnes.
- Avec votre consentement : Avec votre autorisation, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à d'autres fins.
Mesures de sécurité
Nous avons mis en œuvre de solides politiques internes de protection des données, ainsi que des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives pour protéger les données, y compris les données personnelles, contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Les données personnelles sont conservées en toute sécurité et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé, dans la mesure où cela est nécessaire pour effectuer les opérations régies par la présente politique de confidentialité et nos mesures internes de protection des données.
Veuillez noter que, malgré tous nos efforts, EnovaPoint ne peut pas garantir de manière absolue la sécurité des données personnelles que nous détenons, ni assurer que les données personnelles que vous soumettez ne seront pas interceptées. Dans le cas d'une obligation légale de vous informer d'une violation impliquant vos informations personnelles, nous pouvons vous notifier par voie électronique, par écrit ou par téléphone, comme le permet la loi.
Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles pendant une période compatible avec l'objectif initial de la collecte de données, ou si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords. Lorsque nous n'aurons plus un besoin légitime de traiter vos informations, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes de nos bases de données actives.
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à tout moment. Dès réception de votre demande, nous procéderons à l'effacement complet dans un délai de 30 jours.
La loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients à des fins fiscales.
Pour nos services :
- le contenu des comptes clôturés est supprimé dans les 6 mois suivant la date de clôture ;
- les sauvegardes d'archives du serveur sont conservées pendant 3 mois.
Vos droits légaux
Si vous résidez dans l'EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier des droits suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données et d'autres lois applicables en ce qui concerne vos données personnelles que nous détenons :
- Droit d'accès: Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification: Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter toute donnée personnelle que vous estimez incomplète.
- Droit à l'effacement: Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données à caractère personnel, sous certaines conditions, notamment dans les situations où le traitement de vos données à caractère personnel n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si le traitement de vos données à caractère personnel était fondé sur votre consentement et que vous souhaitez retirer ce dernier.
- Droit de restreindre le traitement: Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel, sous certaines conditions.
- Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans certaines circonstances, telles que l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de nous demander de transférer les données à caractère personnel que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
Pour exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : legal@enovapoint.com.
Outre les droits susmentionnés, certaines juridictions peuvent vous accorder des droits supplémentaires. Dans la mesure du possible, nous appliquerons les dispositions légales en vigueur pour tenir compte de ces droits.
Les enfants
EnovaPoint n'a pas l'intention de collecter des données personnelles auprès d'individus âgés de moins de 18 ans. Si votre enfant nous a fourni des données personnelles et que vous souhaitez demander que ces informations soient supprimées, veuillez nous contacter et nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de nos fichiers.
Politique en matière de cookies
Conformément à la directive européenne relative à la protection de la vie privée et aux communications électroniques, nous signalons que nous utilisons des cookies sur notre site web pour personnaliser le contenu et les publicités afin de fournir des fonctions de médias sociaux et d'analyser notre trafic. Nous partageons des informations sur la façon dont vous utilisez le site avec des partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse. Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.
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