CONDITIONS DE L'ACCORD DE SERVICE
JungleMail pour Google Workspace
Le présent accord entre en vigueur le 10 mai 2024.
Cet accord régit l'utilisation et l'abonnement à JungleMail 365, également connu sous le nom de JungleMail pour Google Workspace (“Service”, “JungleMail”) hébergé et fourni par EnovaPoint.
Le présent accord est conclu entre vous (“Client”, “Vous”) et EnovaPoint, UAB, dont l'adresse est P. Vileisio str. 19a-43, Vilnius, LT-10300, Lituanie, et TVA UE LT-100003251118 (“EnovaPoint”, “Notre”, “Nous”) a accepté ces conditions (“Conditions”) pour la fourniture de EnovaPoint JungleMail pour Google Workspace.
En accédant à JungleMail 365 ou en signant ou en acceptant le présent accord, vous acceptez ces conditions, à moins que vous ne disposiez d'un accord écrit de remplacement avec EnovaPoint.
1. Définitions
JungleMail 365 est une application de service de messagerie pour la plateforme Google Workspace, hébergée dans Microsoft Azure et distribuée par le biais de Google Workspace Marketplace (Marketplace) ou fournie directement par EnovaPoint avec ses services connexes. (le “Service”).
“Utilisateurs de JungleMail”Les utilisateurs de Google Workspace qui accèdent au service et interagissent avec lui pour envoyer des lettres d'information, créer des modèles et consulter des analyses.
“Bénéficiaire”une personne qui reçoit un courrier électronique
“Bénéficiaires uniques”Nombre de bénéficiaires uniques utilisés dans le cadre du service au cours d'une période de trois mois (par trimestre).
“Site JungleMail” se réfère à :
- une entité du site JungleMail créée et accessible dans l'interface utilisateur JungleMail dans le but d'envoyer des bulletins d'information et/ou de créer des modèles et/ou d'examiner l'analyse des bulletins d'information et la séparation de l'activité d'autres utilisateurs JungleMail au sein du service ;
“L'azur”On entend par "plateforme d'informatique en nuage" Microsoft Azure.
“Espace de travail Google” désigne la plateforme en nuage Google Workspace fournie par Google Inc
“Soutien” désigne les services d'assistance technique pour le service, les mises à jour et la maintenance.
“Durée de la souscription” la durée déterminée indiquée dans le présent document ou dans la facture initiale ou de renouvellement.
“AI” fait référence aux modèles bêta d'intelligence artificielle textuelle et graphique, y compris, mais sans s'y limiter, AI Writer pour le texte et AI Artist pour la génération d'images, fournis par OpenAI au sein de JungleMail 365 en tant que services bêta.
2. Accès et utilisation du service
2.1 Éligibilité. Pour utiliser le service, vous devez disposer d'un abonnement Google Workspace actif auprès de Microsoft, fournir des informations de contact exactes et accepter les présentes conditions ainsi que la politique anti-spam (annexe #1.), qui fait partie intégrante des présentes conditions ;
2.2 Utilisation du service. Vous acceptez d'utiliser les services pendant la durée de l'abonnement conformément aux présentes conditions, dans la limite du volume de votre audience projetée (destinataires uniques), de votre formule (Basic, Pro ou Enterprise), du nombre d'utilisateurs de JungleMail et de sites JungleMail (ensemble, le “ plan ”). Vous comprenez également que, conformément au Plan, le Service peut imposer des limites, par exemple, sur la quantité d'emails envoyés, la quantité de destinataires uniques, les crédits AI, la quantité de sites JungleMail ou le nombre d'utilisateurs JungleMail.
2.3 Accès aux services. L'accès au Service est limité aux comptes d'utilisateurs Microsoft 365. Les utilisateurs accèdent au service en transmettant leur jeton de sécurité Google Workspace.
2.4 Accès accordé par le client. Vous comprenez et acceptez qu'afin d'utiliser une fonctionnalité supplémentaire du Service, vous devez fournir un accès en lecture à votre profil d'utilisateur Google Workspace, à l'annuaire Google Workspace.
2.5 Données stockées sur nos serveurs
“On entend par ”données du client" toutes les données que le client a fournies ou qui ont été transférées par et vers le service afin de fournir un service au client. Il s'agit notamment de :
-Données fournies au cours de la procédure d'enregistrement
-jetons de sécurité de l'API, données d'identification du locataire
-Données des utilisateurs de JungleMail
-Toutes les données créées et téléchargées vers le service. Y compris : les paramètres de la newsletter, les modèles, les images, les pièces jointes aux e-mails, le contenu de la newsletter créé manuellement ou récupéré automatiquement sur la base des paramètres spécifiés, les pages d'atterrissage, les formulaires, les chats avec l'IA ou les demandes à l'IA, les réponses générées par l'IA.
-les adresses électroniques et autres données connexes des destinataires utilisées dans une lettre d'information ou à des fins d'analyse de la lettre d'information
-Données analytiques de la campagne (ouverture des courriels, clics sur les liens, désabonnements, rebonds, réponses aux enquêtes et commentaires, journaux des utilisateurs et toute autre information dérivée).
-Informations sur les performances de la campagne (vitesse d'envoi et de traitement, autres données télémétriques)
-Annonces, courriels bloqués, plaintes pour spam, événements de désinscription
-Données de facturation et historique d'utilisation
-Comptes d'envoi de courrier électronique, adresses de départ et de destination des réponses
EnovaPoint a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser et protéger les données des clients contre la divulgation et la modification non autorisées. Ces mesures sont décrites plus en détail sur la page Sécurité d'EnovaPoint, actuellement disponible à l'adresse suivante enovapoint.com/security-statement. Nos mesures de sécurité comprennent
- stocker les données des clients sur des serveurs situés dans un lieu physique sécurisé ;
- des contrôles d'accès et d'autres technologies de sécurité pour protéger les données des clients
2.6 Protection des données. Pour les données personnelles des utilisateurs et des destinataires de JugleMail, traitées par EnovaPoint dans le cadre du service, l'accord de traitement des données, actuellement disponible sur https://www.enovapoint.com/legal/data-processing-addendum/ (“ DPA ”), s'applique et fait partie de cet accord, à moins qu'EnovaPoint et le client n'aient signé un accord de traitement des données distinct.
2.7 Utilisation de l'IA. Vous comprenez et acceptez que : a) l'utilisation de modèles d'IA disponibles dans le cadre du service peut présenter des risques supplémentaires d'exposition de données ou de fuites d'informations ; b) vos entrées et sorties d'IA seront stockées aux États-Unis, quel que soit le lieu d'hébergement de votre service JungleMail ; c) EnovaPoint a des possibilités très limitées d'ajuster ou de régler la sortie d'IA, et toute sortie fournie ne relève pas de nos obligations d'assistance ; d) EnovaPoint peut désactiver ces services bêta d'IA à tout moment sans préavis ; e) vous pouvez demander la suppression complète de la fonctionnalité d'IA pour votre compte de service en contactant support@enovapoint.com ;
2.8 Utilisation inacceptable. En acceptant les présentes conditions, vous vous engagez à respecter ces règles :
-Vous n'enverrez pas de spam et vous vous conformerez à notre politique anti-spam (annexe #1.)
- Vous n'utiliserez pas de modèles d'IA pour la génération de contenu spécifié dans la section Utilisation interdite de l'IA (annexe #2).
- Vous n'utiliserez pas de listes d'adresses électroniques achetées, louées ou provenant de tiers.
- héberger du contenu ou des images sur nos serveurs à des fins autres que l'utilisation du service ;
-Vous ne pouvez pas utiliser le service à des fins illégales ou en violation des lois de votre juridiction ou d'une manière qui viole intentionnellement ou non toute loi locale, nationale ou internationale applicable ;
-Vous ne pouvez pas accéder au Service ou l'utiliser si vous êtes notre concurrent direct, sauf avec notre accord écrit préalable. En outre, vous ne pouvez pas accéder au service ou l'utiliser à des fins de contrôle de sa disponibilité, de ses performances ou de ses fonctionnalités, ni à d'autres fins d'analyse comparative ou de concurrence.
2.9 Utilisation équitable et abus des fonctionnalités. L'utilisation correcte de notre service permet à des centaines de nos clients de bénéficier d'une bonne valeur et de bonnes performances. Cependant, nous avons défini certains paramètres pour nous assurer que l'utilisation excessive ou abusive de certaines fonctionnalités du service n'affecte pas négativement nos autres clients et leur capacité à utiliser le service. Ces paramètres sont fixés au-delà d'une utilisation normale et réfléchie et n'affecteront donc pas du tout la grande majorité de nos clients.
Vous ne pouvez être affecté par ces règles que si vous utilisez certaines fonctionnalités du Service de manière excessive, dans la mesure où cette utilisation surcharge Notre système et affecte de manière préjudiciable la facilité d'utilisation du Service pour les autres Clients.
Si notre équipe de conformité le constate, nous vous contacterons immédiatement pour vous informer que vous utilisez le service ou une partie de celui-ci de manière excessive et vous donner des conseils simples sur la manière de réduire votre utilisation.
Si vous ne suivez pas nos conseils et que votre utilisation du service reste excessive, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier le service en tout ou en partie. Chaque cas sera décidé sur une base individuelle et à notre seule discrétion.
3. Frais de service et facturation
3.1. Frais de service. Afin d'utiliser les Services en dehors de votre plan d'essai ou gratuit, le Client doit payer des frais annuels, trimestriels ou mensuels. Les frais sont basés sur le plan de service auquel vous avez souscrit, le nombre d'utilisateurs JungleMail ou de sites JungleMail supplémentaires indiqués dans la commande, la facture ou achetés séparément. Le début de la période d'abonnement correspond à la date à laquelle la facture est envoyée au Client. Le Client accepte que son abonnement soit automatiquement renouvelé pour la même durée que l'abonnement précédent, sauf s'il annule son abonnement au moins 7 jours avant l'expiration de l'abonnement. Sauf accord contraire écrit entre les parties, les frais de service applicables à un tel renouvellement seront les frais de service standard actuels d'EnovaPoint.
3.2 Type de paiement. Vous pouvez payer le service par carte de crédit, par PayPal ou par virement bancaire. Les bons de commande ne sont acceptés que pour les abonnements annuels et des informations complémentaires peuvent être demandées avant de compléter la commande. Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.
3.3 Modifications du plan. Vous pouvez modifier votre plan à tout moment en envoyant votre demande à l'adresse suivante sales@enovapoint.com ou à partir de l'interface utilisateur du service, le cas échéant. En cas de mise à niveau, nous calculerons la différence entre votre plan actuel et le nouveau plan au prorata et vous fournirons des instructions sur la manière de payer la mise à niveau. En cas de rétrogradation, nous conserverons les caractéristiques et avantages de votre plan actuel jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Vous devrez alors racheter votre abonnement avec le plan souhaité (ou utiliser la version gratuite si elle est disponible).
3.4 Plan gratuit. Essais. Votre utilisation du service peut commencer par un plan ou un essai gratuit. Ces plans peuvent avoir des limites imposées sur le nombre d'emails, d'utilisateurs, de documents ou de fonctionnalités. EnovaPoint se réserve le droit de modifier les conditions des plans gratuits ou d'essai à tout moment.
3.5 Remboursements. Nous vous rembourserons uniquement si nous mettons fin à nos services sans motif avant la fin d'une période pour laquelle vous avez payé ou en cas de paiements frauduleux effectués en notre faveur au moyen de votre carte de crédit. Nous ne fournirons pas de remboursement si votre compte a été annulé à la suite d'une violation des présentes Conditions ou de notre politique anti-spam.
3.6 Non-paiement et suspension du service. Si le compte du client est en retard de plus de trente (30) jours (sauf en ce qui concerne les frais faisant l'objet d'une contestation raisonnable et de bonne foi), en plus de tout autre droit ou recours qu'il peut avoir en vertu du présent Accord ou de la loi, EnovaPoint se réserve le droit de suspendre le service sur préavis écrit de quinze (15) jours, sans responsabilité envers le client, jusqu'à ce que ces montants soient payés dans leur intégralité.
3.7. Processeur de paiement tiers. EnovaPoint se réserve le droit d'utiliser un processeur de paiement tiers conforme à la norme PCI-DSS pour traiter les paiements.
3.8 Taxes. Les redevances n'incluent pas les taxes, les prélèvements, les droits ou les évaluations gouvernementales similaires de toute nature sur le service, y compris, par exemple, les taxes sur la valeur ajoutée, les ventes, l'utilisation ou les retenues à la source imposables dans n'importe quelle juridiction que ce soit. Vous acceptez de payer toutes les taxes applicables à votre utilisation des services.
4. Services d'appui
4.1 Période de soutien. Pendant la durée de l'abonnement, EnovaPoint fournira une assistance selon les besoins, dans le seul but d'aborder les problèmes techniques liés à l'utilisation du service, au niveau dépendant de l'ensemble de services qui a été acheté par le client. Le client n'a pas le droit de recevoir l'assistance en dehors de la période d'abonnement.
4.2 Canaux de soutien. Comprend l'assistance technique par Internet, par courriel, par téléphone, par session en ligne ou à distance, mais exclut toute assistance technique sur place par le personnel d'EnovaPoint, ses partenaires ou ses sous-traitants.
4.3 Heures d'assistance et temps de réponse. L'assistance est fournie de 07h00 à 23h00, heure d'Europe centrale GMT+2 (de 13h00 à 17h00, heure de l'Est), du lundi au vendredi. EnovaPoint utilisera un temps raisonnable pour répondre et traiter les problèmes techniques liés à l'utilisation du Service.
4.4 Processus de soutien : Le client doit signaler les problèmes de service à l'équipe d'assistance d'EnovaPoint en utilisant la page de demande d'assistance sur https://www.enovapoint.com/support/, par l'intermédiaire de l'application si disponible ou par email support@enovapoint.com, et fournir à EnovaPoint :
a) Description détaillée du problème ;
b) Dresser la liste des étapes à suivre pour reproduire le problème et les données pertinentes.
EnovaPoint peut demander au client de prendre certaines mesures pour déterminer si le problème ou l'erreur est lié au Service ou à un autre élément. Le client devra coopérer raisonnablement avec EnovaPoint au cours de ce processus.
4.5 Résolution des problèmes. Selon la nature du problème, la résolution peut prendre la forme d'une explication, d'une recommandation, d'une instruction d'utilisation ou de contournement, ou d'un avis au client sur une version disponible qui aborde le problème. EnovaPoint peut clore les problèmes identifiés comme étant en dehors de la portée de l'assistance.
4.6. Modifications et mises à jour. EnovaPoint peut apporter des modifications au service de temps à autre et fera des efforts commercialement raisonnables pour informer le client de toute modification essentielle à laquelle le client doit se préparer. D'autres modifications peuvent être déployées sans préavis, le client peut lire plus d'informations sur les mises à jour mises en œuvre dans la section Quoi de neuf de l'application JungleMail. EnovaPoint se réserve le droit d'effectuer périodiquement des corrections d'erreurs, des corrections de bogues, des correctifs ou d'autres mises à jour du Service. EnovaPoint se réserve également le droit d'interrompre certains composants du Service.
4.7 Communication. Vous reconnaissez et acceptez qu'EnovaPoint puisse occasionnellement envoyer des courriels aux utilisateurs de JungleMail concernant votre compte ou le service.
5. Durée
5.1 Durée. Le présent Accord prend effet à la date d'entrée en vigueur et se poursuit pour une période de douze (12) mois, et se renouvelle automatiquement à la fin de la période d'abonnement (ou de toute période de renouvellement) pour une période d'un an, sauf si l'une des parties notifie par écrit à l'autre son non-renouvellement au moins quinze (15) jours avant la fin de la période d'abonnement. Un tel renouvellement se fera au prix courant en vigueur au moment du renouvellement.
6. Suspension et résiliation
6.1. Maintenance et temps d'arrêt. EnovaPoint peut, sans aucune responsabilité envers le client (à l'exception de ce qui est stipulé dans la commande applicable), suspendre l'accès au service à tout moment : (a) pour effectuer une maintenance, des modifications ou des mises à niveau programmées ou imprévues ; (b) en raison de pannes de matériel, de coupures de courant ou de défaillances de fournisseurs tiers ; (c) pour atténuer ou prévenir les effets de toute menace ou attaque contre le Service ou tout autre réseau ou système sur lequel le Service s'appuie ; EnovaPoint fera un effort raisonnable, dans la mesure du possible, pour informer le client à l'avance de toute suspension programmée du service, mais EnovaPoint n'aura aucune responsabilité pour tout dommage, perte (y compris la perte de données ou de profits), ou toute autre conséquence encourue à la suite d'une suspension du service ou de l'incapacité à fournir un avis à ce sujet.
6.2. Suspension du compte. Nous pouvons suspendre le compte, en tout ou en partie, avec ou sans préavis, pour un motif valable ou en cas de violation substantielle du présent contrat, raisonnable au vu des circonstances, y compris, par exemple, lorsque le compte du client est en souffrance depuis plus de trente (30) jours ou en cas de violation présumée de la politique en matière de spam, ou lorsque nous détectons une utilisation abusive du service ou des assistants d'IA.
6.3. Résiliation et remboursement. Le présent accord peut être résilié :
(a) par le client à tout moment s'il annule les services par le biais de son compte de service ou auprès d'un représentant de la clientèle d'EnovaPoint ; vous n'aurez droit à aucun remboursement si vous résiliez le présent contrat avant la fin de la période d'abonnement.
(b) par l'une ou l'autre des parties, moyennant un préavis écrit de trente (30) jours à l'autre partie, en cas de violation substantielle par l'autre partie, si cette violation n'est pas corrigée à l'expiration de la période de préavis ;
Si l'accord a été résilié en raison d'une violation matérielle du client, le remboursement n'est pas prévu, si l'accord a été résilié en raison d'une violation matérielle d'EnovaPoint, nous vous rembourserons au prorata pour le reste de votre période d'abonnement.
(c) par EnovaPoint pour des raisons de commodité avec un préavis de quatre-vingt-dix (90) jours. Si nous résilions l'Accord pour des raisons de commodité, nous vous rembourserons au prorata pour le reste de votre période d'abonnement.
6.4 Survie. l'obligation du client de payer toute redevance due avant la résiliation, l'article 1 (Définitions), les articles 2.4 et 2.5, l'article 6 (Suspension et résiliation), l'article 9 (Indemnisation), l'article 10 (Confidentialité), l'article 11 (Limitation de la responsabilité) et l'article 13 (Généralités).
7. Propriété intellectuelle
7.1 Propriété du service. EnovaPoint détiendra tous les droits, titres et intérêts du service, y compris tous les personnages, scénarios, images, modèles, photographies, graphiques, animations, vidéos, musiques et textes fournis avec le service, ainsi que tous les droits d'auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle qui y sont associés. Vous pouvez utiliser le logo EnovaPoint et les noms de produits sur votre site Web pour annoncer votre utilisation du service, sauf indication contraire de notre part.
7.2 Données relatives aux clients. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur les données que vous fournissez ou créez avec le Service. Toutes les données, tous les titres et tous les fichiers téléchargés vers le Service demeurent les Vôtres. Cependant, le client accorde par la présente à EnovaPoint une licence mondiale, non exclusive, non transférable (sauf en vertu d'une cession autorisée dans le cadre des présentes Conditions d'utilisation), libre de redevances : (a) une licence à durée limitée pendant la durée applicable pour recevoir, copier, modifier, afficher, stocker, exécuter et distribuer des copies des données du client uniquement dans le but de fournir le service (y compris l'interopérabilité du service avec toute application tierce liée) conformément à cet accord ; (b) EnovaPoint n'utilise pas l'adresse électronique pour envoyer ses propres courriels aux destinataires, cependant nous nous réservons le droit d'envoyer des courriels aux utilisateurs de JungleMail afin de fournir des informations concernant l'abonnement, le compte, l'utilisation du service ou d'autres données liées au service telles que les mises à jour, les alertes, les nouvelles fonctionnalités.
7.3 Données générées par l'IA. Vous êtes propriétaire de tous les intrants de l'IA et, sous réserve de votre respect des présentes conditions, EnovaPoint vous cède par la présente tous ses droits, titres et intérêts sur les extrants produits par l'IA. Vous êtes responsable des données saisies, y compris de leur conformité à toute loi applicable ou aux présentes conditions.
8. Clause de non-responsabilité et garanties
8.1 EnovaPoint garantit que le service et les services fournis en vertu des présentes seront conformes à toutes les descriptions des spécifications et des sites Web d'EnovaPoint, et qu'ils seront fournis d'une manière bonne et professionnelle. À l'exception de cette garantie déclarée, EnovaPoint fournit le Service au Client en l'état et sans garantie d'aucune sorte, expresse, implicite ou autre, y compris, sans limitation, toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Nous ne garantissons pas que Votre utilisation du Service ou des matériaux sera ininterrompue, sécurisée ou sans erreur.
8.2 Crédit de service. Le client peut demander un crédit de 25% de frais mensuels si la disponibilité du service est inférieure à 99,5%, 50% de frais mensuels si la disponibilité du service est inférieure à 98%, et 100% de frais mensuels si la disponibilité du service est inférieure à 95%.
8.3 Sauvegarde. EnovaPoint garantit qu'il stockera et sauvegardera les données des Clients de manière à remédier à toute perte involontaire de données. La fréquence de sauvegarde sera de 4 heures.
8.4. Échec causé par Google Workspace, Google Workspace Directory. JungleMail pour Google Workspace s'appuie sur le nuage de Google Workspace pour exécuter les services. EnovaPoint n'est donc pas responsable si un échec dans l'exécution des services est causé par une défaillance de Google Workspace et de Google Workspace Directory.
9. Indemnisation
9.1 Indemnisation d'EnovaPoint. EnovaPoint défendra, indemnisera et tiendra le client à l'écart de et contre toute réclamation de tiers, dommages ou coûts (y compris les frais raisonnables d'avocat) en rapport avec les réclamations, faites ou portées contre le client par un tiers alléguant que l'utilisation du service tel que mis à disposition par EnovaPoint en vertu de cet accord au client, les droits d'auteur de tout tiers exécutoire aux États-Unis et/ou dans l'Union européenne émis à la date d'entrée en vigueur, ou une marque de commerce d'un tiers.
Si EnovaPoint reçoit des informations sur une réclamation pour infraction ou appropriation illicite liée au service, EnovaPoint peut, à sa discrétion et sans frais pour le client : (a) modifier le service afin qu'il n'y ait plus d'infraction ou d'appropriation illicite ; ou (b) résilier le service du client sur préavis écrit de trente (30) jours et rembourser au client tous les frais payés d'avance couvrant le reste de la durée de l'abonnement résilié.
EnovaPoint n'aura aucune responsabilité pour les réclamations ou les pertes dans la mesure où elles découlent de (a) l'utilisation du service en violation de cet accord ou de la loi applicable, (b) l'utilisation du service après qu'EnovaPoint ait notifié au client de cesser l'utilisation en raison d'une réclamation pour infraction.
9.2 Indemnisation par le client. En utilisant le service, le client affichera le contenu, y compris le propre contenu du client, ou le contenu fourni par des sources externes. Le client reconnaît et accepte qu'EnovaPoint n'est pas responsable de la légalité ou de l'exactitude du contenu particulier que les utilisateurs du client choisissent d'afficher ou de la disponibilité de toute source de contenu externe, y compris, sans limitation, toute donnée du client. Le client doit indemniser et tenir EnovaPoint à l'écart de toute réclamation du service ou autrement causée par les données ou le contenu du client, faite ou introduite par un tiers : (a) basée sur la violation de cet accord par le client, ses employés et les utilisateurs de JungleMail, entraînant la divulgation non autorisée d'informations confidentielles ; (b) alléguant que les données du client ou les informations commerciales enfreignent les droits d'un tiers ou ont causé un préjudice à un tiers ;
10. La confidentialité
10.1 EnovaPoint et le client acceptent de garder confidentielles les informations confidentielles de l'autre partie et de ne pas les divulguer à une tierce partie sans le consentement écrit préalable de la partie divulgatrice. Par ‘ informations confidentielles ’, on entend les informations divulguées par le divulgateur ou ses affiliés, qui sont identifiées comme confidentielles, ou qui peuvent raisonnablement être considérées comme confidentielles en raison de leur nature ou des circonstances entourant la divulgation. Les informations confidentielles ne comprennent pas les informations qui (a) qui sont dans le domaine public ; (b) qui étaient ou deviennent légalement connues du destinataire ; ou (c) qui ont été développées de manière indépendante par le destinataire. Les parties conviennent d'utiliser les informations confidentielles de la partie qui les a divulguées uniquement dans la mesure où elles sont liées à l'exécution des obligations de la partie en vertu des présentes conditions. En outre, la partie destinataire doit faire preuve du même degré de diligence que pour ses propres informations confidentielles afin d'éviter toute divulgation non autorisée à un tiers, mais en aucun cas d'un degré de diligence inférieur à ce qui est raisonnable.
11. Limitation de la responsabilité
11.1. Plafond de responsabilité. A L'EXCEPTION (I) DES OBLIGATIONS D'INDEMNISATION DE CHAQUE PARTIE ET (II) DES DOMMAGES CAUSÉS PAR LA FAUTE INTENTIONNELLE OU LA NÉGLIGENCE GRAVE D'UNE PARTIE OU DE TOUTE PERSONNE DONT LES ACTIONS OU OMISSIONS ENGAGENT LA RESPONSABILITÉ JURIDIQUE DE LA PARTIE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE ET CUMULÉE DE CHAQUE PARTIE DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU S'Y RAPPORTANT NE PEUT EN AUCUN CAS DÉPASSER LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR LE CLIENT AU TITRE DES PRÉSENTES DANS LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LE DERNIER ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RESPONSABILITÉ. L'EXISTENCE DE PLUS D'UNE RÉCLAMATION N'ÉLARGIT PAS OU NE PROLONGE PAS CETTE LIMITE.
11.2. Exclusion. EN AUCUN CAS L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES NE SERA RESPONSABLE ENVERS L'AUTRE PARTIE DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS OU DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU PUNITIF DÉCOULANT DE OU LIÉ AUX PRÉSENTES CONDITIONS, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, TORT OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, ET QUE LA PARTIE AIT ÉTÉ AVISÉE OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, SAUF EN CAS DE (a) FRAUDE OU DE MAUVAISE CONDUITE VOLONTAIRE D'UNE PARTIE, ET (b) D'OBLIGATIONS D'INDEMNISATION DE CHAQUE PARTIE.
12. Relations entre les parties
12.1 Rien dans ces conditions ne créera ou n'impliquera une relation d'agence entre EnovaPoint et le client, et ces conditions ne seront pas considérées comme constituant une coentreprise ou un partenariat entre les parties.
13. Généralités
13.1. Avis. Tous les avis doivent être formulés par écrit et envoyés à l'adresse suivante : support@enovapoint.com
13.2. Publicité. EnovaPoint peut reproduire, afficher et utiliser le nom et le logo du client dans le but limité de promouvoir l'utilisation du service par le client. Si le client souhaite limiter ce droit, il doit envoyer un courriel à support@enovapoint.com.
13.3 Droit applicable. Le présent accord est régi, interprété et appliqué conformément (a) aux lois applicables en Lituanie si le client est situé dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse ou (ii) aux lois de l'État de New York si le client est situé n'importe où ailleurs dans le monde, sans référence à : (a) tout principe de conflit de lois qui appliquerait le droit matériel d'une autre juridiction aux droits et obligations des parties ; (b) la Convention des Nations unies de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises ; ou (c) d'autres lois internationales. Si le client est une entité gouvernementale ou publique, la présente section 13.3 ne s'appliquera au client que dans la mesure où les lois de la juridiction du client interdisent à ce dernier d'accepter les exigences de la présente section.
13.4 Compétence et lieu. Les parties conviennent que tout litige lié de quelque manière que ce soit au présent accord sera porté devant (a) les tribunaux de Lituanie si le client est établi dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse ou (b) un tribunal fédéral ou d'État approprié à New York, New York, États-Unis si le client est établi ailleurs dans le monde, et renoncent à toute objection selon laquelle ce lieu n'est pas commode ou approprié. Si le client est une entité gouvernementale ou publique, la présente section 13.4 ne s'appliquera pas au client, mais uniquement dans la mesure où les lois de la juridiction du client interdisent à ce dernier d'accepter les exigences de la présente section.
14. Modification de l'accord
EnovaPoint se réserve le droit d'amender ces Conditions générales de temps à autre en publiant une version amendée des Conditions générales sur son site Web. L'utilisation continue des services par le client après de tels amendements peut être considérée par EnovaPoint comme le consentement du client à de tels amendements.
Annexe 1. Politique anti-spam
Annexe 2. Politique d'utilisation de l'IA
Accord sur le traitement des données
Historique des révisions