Dans notre précédent article, nous avons abordé la question de la prise en charge des images d'arrière-plan dans les clients de messagerie. Il est logique de se demander si l'on peut ajouter de la vidéo.
Pendant longtemps, la vidéo et l'e-mail n'ont pas vraiment fait bon ménage. Cependant, les choses ont changé, et la force motrice derrière cela est la demande sans cesse croissante de contenu vidéo associée à des résultats solides dans la vidéo en tant qu'outil de marketing. Voici quelques faits intéressants :
- D'ici 2019, on prévoit que le trafic vidéo représentera 80% de l'ensemble du trafic Internet des consommateurs.
- 59% des cadres s'accordent à dire que si le même sujet est traité à la fois en texte et en vidéo, ils sont plus enclins à choisir ce dernier format.
- 51% des professionnels du marketing dans le monde citent la vidéo comme le type de contenu ayant le meilleur retour sur investissement.
En d'autres termes, la vidéo est là pour rester, c'est le moins que l'on puisse dire. Il n'est donc pas surprenant que les spécialistes du marketing s'intéressent de nouveau à l'utilisation de la vidéo dans les courriels. Examinons les options disponibles et les solutions de contournement les plus courantes.
Intégrer des vidéos dans les courriels
Par rapport aux images d'arrière-plan, la prise en charge du contenu vidéo en est encore à ses débuts. En règle générale, il est possible d'intégrer des vidéos dans les lettres d'information, mais la question de savoir si elles seront lues est tout autre. Tout dépend si le client de messagerie de l'utilisateur, par exemple Gmail ou Outlook, peut ou non prendre en charge le format vidéo le plus récent, HTML5.
Si le HTML5 est pris en charge, la vidéo sera lue dans l'e-mail lui-même. Dans le cas contraire, les abonnés verront une image dite de repli, qui est une image normale ressemblant à une vidéo. En cliquant sur cette image, les abonnés seront dirigés vers un autre site web où la vidéo peut être lue.
Le paysage actuel de la prise en charge de la vidéo dans les courriers électroniques se présente comme suit :
Il est évident que la prise en charge de la vidéo HTML5 est une exception plutôt qu'une norme. Cela signifie-t-il qu'il faut oublier l'idée même ? Pas du tout. Si la vidéo convient à votre public, vous pouvez obtenir d'excellents résultats en l'incluant dans vos messages électroniques. Cependant, vous devrez peut-être élargir votre définition de la vidéo.
Ajouter des vidéos aux courriels (en quelque sorte)
Au lieu d'insérer directement une vidéo dans un courrier électronique, vous pouvez essayer quelques solutions alternatives qui sont beaucoup plus compatibles avec les différents clients de messagerie.
#1 Création d'une image déguisée en vidéo
Tout d'abord, vous pouvez créer une image qui ressemble à un fichier vidéo, jusqu'à un bouton de lecture (facile à réaliser avec des compétences élémentaires en design). Lorsque l'on clique sur l'image, les abonnés sont redirigés vers YouTube pour visionner la vidéo. Dans l'exemple ci-dessous, nous avons créé la “vidéo” pour notre propre solution de messagerie électronique, JungleMail.
Il est vrai que cette approche n'a pas l'attrait de la vidéo diffusée directement dans le courrier électronique. Mais la bonne nouvelle, c'est que vous n'aurez pas à vous soucier des problèmes de compatibilité mentionnés ci-dessus. Oh, et vous pouvez également configurer la vidéo en lecture automatique pour qu'elle commence à se dérouler instantanément dès que la page est ouverte.
Une méthode similaire consiste à ajouter un lien avec une vignette vidéo, en cliquant dessus, l'utilisateur sera dirigé vers la page de la vidéo. En JungleMail pour Office 365, la vignette peut être spécifiée manuellement ou générée automatiquement.
#2 GIFs animés
Les GIF sont un autre moyen d'ajouter (en quelque sorte) des vidéos au courrier électronique. Là encore, ce n'est pas le type de vidéo auquel on pense généralement, mais pour de nombreux spécialistes du marketing, les GIF font partie du marketing vidéo.
Un GIF animé est une image dont quelques images légèrement différentes sont jouées en boucle pour lui donner une impression de mouvement. En général, le mouvement ne dure pas plus de quelques secondes et se répète ensuite. Voici un excellent exemple réalisé par Brit+Co :
Quelques points à garder à l'esprit avant d'utiliser des GIF dans le courrier électronique :
- Tous les clients de messagerie ne prennent pas en charge les GIF animés. Bien que la prise en charge soit globalement large, il existe quelques exceptions, notamment Outlook 2007-2013 qui n'affiche que la première image. Pour éviter les surprises, veillez à ce que les informations clés - par exemple, un argumentaire ou un appel à l'action - soient incluses dans la première image du GIF.
- Utilisés occasionnellement, les GIF peuvent surprendre et ravir les abonnés. Cependant, si vous en abusez, les mêmes personnes risquent de s'en lasser et votre taux d'engagement diminuera.
Si vous souhaitez utiliser des GIF mais ne savez pas comment en créer, il existe de nombreux outils en ligne. Il y a GIF.com et Giphy, pour n'en citer que quelques-uns, et vous n'avez besoin d'aucune compétence en matière de conception pour commencer.
#3 Cinémagraphes
Une autre façon originale d'ajouter de l'action à votre courrier électronique est de créer un cinémagraphe. Il ressemble beaucoup à un GIF, mais la différence est que dans un cinémagraphe, seule une partie spécifique de l'image bouge, alors que tout le reste est statique. Voici quelques exemples étonnants de Cinemagraphs.com :
Comme pour les GIF, il existe des outils en ligne et des applications mobiles pour créer des cinémagraphes. Toutefois, pour obtenir les meilleurs résultats, il est préférable d'utiliser un logiciel comme Adobe Photoshop et de filmer une vidéo de 10 secondes. Vous disposerez ainsi de suffisamment de matériel pour créer votre premier cinémagraphe.
A retenir
- Utilisez les vidéos avec parcimonie, sinon l'effet de nouveauté s'estompera.
- Surveillez la taille du fichier. Si le fichier est trop volumineux, les abonnés devront attendre le chargement de la vidéo, ce que la plupart d'entre eux ne feront pas.
- Faites attention à la première image. Certains clients de messagerie ne prennent pas en charge les GIF ou les cinémagraphes, mais ils afficheront la première image comme image de repli, alors assurez-vous qu'elle est bonne.
- Les vidéos ne conviennent certainement pas à tous les publics. Créez des tests A/B pour la longueur de la vidéo, l'emplacement, la vidéo intégrée par rapport à l'image de repli, etc. Vous devrez également prévisualiser l'e-mail sur différents appareils avant de l'envoyer.
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