La communication bilatérale avec les bulletins d'information de l'entreprise est essentielle pour améliorer l'expérience des employés sur le lieu de travail.
Il existe différents canaux recommandés pour établir des connexions bidirectionnelles avec les employés. Découvrez une solution de communication bidirectionnelle fréquemment utilisée : les bulletins d'information d'entreprise. C'est un moyen simple et peu coûteux d'informer les employés et de stimuler leur engagement.
Les lettres d'information d'entreprise peuvent sembler formelles, mais elles peuvent réellement rapprocher et inspirer les employés. En outre, nous verrons comment les lettres d'information internes et les enquêtes intégrées peuvent être des outils puissants pour établir une communication bidirectionnelle efficace avec les employés, et nous fournirons un modèle de lettre d'information avec des conseils.
Ce blog fait partie de l'initiative La recette de l'engagement des salariés série :
- Importance de la communication bilatérale sur le lieu de travail
- Construire une communication à double sens avec les lettres d'information des entreprises
- Créer et mesurer l'efficacité des lettres d'information aux employés
- Modèles d'enquêtes par courriel auprès des employés Idées
Le contenu est roi
Lorsque l'on parle de bulletins d'information internes, l'une des principales préoccupations des entreprises est la source d'information. Quels devraient être les sujets de communication ? Comment créer un contenu de qualité ? Comment le rendre attrayant ? C'est pourquoi nous avons préparé un modèle de 10 idées pour inspirer votre communication interne et stimuler l'engagement des employés.
Modèle de lettre d'information #1 : Nouvelles importantes
Nous vous conseillons de placer les informations les plus importantes en tête de votre lettre d'information. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les informations que les employés doivent connaître sont immédiatement visibles lorsqu'ils ouvrent une lettre d'information. Il s'agit ici de fournir un contenu de valeur.
Les sujets peuvent varier en fonction de votre entreprise. Il n'est pas nécessaire d'inclure des mises à jour ou des objectifs de haut niveau de l'entreprise, mais le contenu doit être informatif et digeste pour les destinataires.
Modèle de lettre d'information #2 : contenu axé sur l'entreprise
Une communication bidirectionnelle avec les bulletins d'information de l'entreprise est un moyen idéal pour tenir les employés au courant de ce qui se passe dans l'entreprise et dans les différents services. Ainsi, les changements au sein de l'entreprise, les mises à jour des départements, les lancements de produits ou de services et les changements de politique peuvent être publiés dans votre lettre d'information. Pour maintenir un niveau d'engagement élevé, n'oubliez jamais que les employés doivent voir comment les nouvelles et les mises à jour sont liées à leur fonction.
Modèle de lettre d'information #3 : Contenu axé sur les employés
Mettez vos employés à l'honneur. Le contenu axé sur les employés fait incontestablement partie intégrante de la communication bidirectionnelle. Célébrez les personnes, leurs réalisations, leurs promotions ou les commentaires positifs des clients ou des collègues. En outre, les psychologues ont prouvé que les gens aiment parler d'eux-mêmes. Laissez les employés partager leurs réussites ou leurs activités.
La lettre d'information est également un espace pour publier de nouvelles opportunités pour les employés, telles que des postes à pourvoir, des conférences ou des concours auxquels ils peuvent participer.
Modèle de lettre d'information #4 : Enquêtes et sondages
Les enquêtes et sondages par courrier électronique sont le meilleur outil pour inclure une communication bidirectionnelle dans vos bulletins d'information. Les enquêtes intégrées permettent d'obtenir facilement des réponses et incitent les employés à faire part de leurs commentaires et à se faire entendre. C'est également un moyen efficace d'apporter de la créativité avec des questions et des options de réponse et d'inspirer les employés.
Il existe de nombreuses façons d'utiliser les enquêtes pour la communication et l'efficacité de l'entreprise. Elles peuvent fournir des informations sur ce que vos employés aiment ou n'aiment pas dans la communication interne ou dans d'autres processus de l'entreprise. Par exemple, utilisez des icônes et des émojis pour demander un retour d'information sur une lettre d'information. Les employés peuvent ajouter leurs commentaires et suggérer des idées pour les prochaines lettres d'information. Quelle meilleure source pour améliorer la stratégie de communication que les personnes qui constituent le public cible ?
D'autres utilisations des enquêtes peuvent être créatives et amusantes. Poser des questions passionnantes avec des options de réponse amusantes peut stimuler l'engagement et transformer le bulletin d'information de l'entreprise en quelque chose d'excitant.
Les enquêtes basées sur des images peuvent faire passer le processus de retour d'information à un niveau supérieur - elles attirent l'attention de n'importe quel lecteur. Les enquêtes par l'image ont également de multiples usages, depuis les questions sur le café préféré jusqu'aux questions de grande importance sur les prototypes de produits ou l'image de marque.
En JungleMail 365, Nous proposons des modèles d'enquête prêts à être envoyés à vos employés et à stimuler l'engagement (y compris des enquêtes basées sur des images !).
Modèle de lettre d'information #5 : Invitations
La lettre d'information est l'endroit idéal pour les invitations et les rappels - ce que vous ne voulez pas que les employés manquent. Invitez vos employés à différents événements : concours, conférences et fêtes de bureau. Nous vous suggérons de le faire dans un format qui sera facilement visible et repérable dans l'ensemble du modèle de lettre d'information.
Modèle de lettre d'information #6 : Événements
Un événement a-t-il eu lieu dans votre bureau ? Comment s'est-il déroulé ? Qu'en est-il d'un programme ? En fait, un bulletin d'information interne est l'endroit idéal pour présenter une vue d'ensemble des événements et leurs points forts. Vous pouvez également partager une galerie de photos ou un article sur l'événement.
Modèle de lettre d'information #7 : Webinaires
Vous souhaitez partager un webinaire, un cours ou une vidéo généralement utile ? Ajoutez-la à votre lettre d'information. 59% des cadres ont déclaré qu'ils choisiraient de regarder une vidéo plutôt que de lire un texte. Le format vidéo mérite donc d'être pris en compte et inclus dans votre lettre d'information pour augmenter le taux d'engagement.
Modèle de lettre d'information #8 : Félicitations aux nouveaux employés
Un bulletin d'information peut être un lieu où l'on peut s'informer sur les membres du personnel qui ont rejoint l'organisation. Une section consacrée aux nouveaux membres de l'entreprise permet à chacun d'être informé des changements au sein de l'équipe et de mieux accueillir les nouvelles recrues.
Modèle de lettre d'information #9 : Activités extraprofessionnelles des salariés
Partager des moments en dehors du travail stimule l'engagement des employés et la culture d'entreprise. En outre, cela permet aux employés d'apprendre à se connaître et crée des occasions de se connecter. L'option ici est de rassembler une galerie de photos ou d'aller plus loin et de faire voter pour la photo ou l'activité la plus amusante en faisant un sondage basé sur l'image qui fonctionne en cliquant simplement sur les images ou en ajoutant des boutons - cliquez sur ici pour en savoir plus.
Modèle de lettre d'information #10 : Message du PDG
Dans les grandes entreprises, il peut être difficile pour les membres du conseil d'administration d'entrer en contact avec l'ensemble du personnel. Une lettre d'information permet au PDG ou à d'autres membres du conseil d'administration d'être vus et de communiquer avec les employés en laissant des messages ou en partageant quelque chose d'inspirant.
La communication est reine
Une lettre d'information interne est un outil puissant pour créer une communication bidirectionnelle efficace. Outre le contenu et les idées, il est essentiel de disposer d'une stratégie de communication efficace - d'avoir un plan et de connaître les étapes à suivre pour créer des lettres d'information internes en tant que canal de communication bidirectionnelle. Nous avons décomposé quatre étapes.
Étape #1 : Identification des thèmes de la lettre d'information
Discutez avec vos employés du contenu qu'ils souhaitent recevoir. Si vous envoyez des lettres d'information internes au personnel, votre public cible est constitué d'employés. C'est sur eux que doivent porter vos courriels ; il convient donc de recueillir et de prendre en compte les préférences des employés en matière de contenu. En ce qui concerne le contenu des lettres d'information, les employés doivent être consultés. JungleMail 365, Nous proposons des formulaires d'abonnement où les employés peuvent sélectionner les sujets sur lesquels ils souhaitent recevoir des articles dans leur boîte aux lettres électronique.
Étape #2 : Planification des bulletins d'information
Trouvez un équilibre entre les informations formelles que vous devez partager et le contenu que les employés apprécieront. En général, les lettres d'information sont utilisées comme outil de communication pour informer les employés des changements et des nouveautés au sein de l'entreprise. Lorsque nous pensons à la communication bidirectionnelle, nous devons nous concentrer sur l'engagement des employés. Concentrez-vous sur des sujets intéressants, de nouvelles opportunités, des photos, du contenu vidéo et des enquêtes pour rendre les lettres d'information passionnantes.
Étape #3 : Programmation des bulletins d'information
Planifiez et respectez le calendrier. La fréquence des lettres d'information varie d'une entreprise à l'autre. En outre, elle peut varier d'une fois par semaine à une fois par mois. Voici quelques facteurs à prendre en compte au moment de choisir une fréquence : ressources en personnel, sources d'information, coût, qualité de l'information, destinataires et engagement. Il est recommandé de tester différentes fréquences afin de déterminer celle qui convient le mieux à votre entreprise ou organisation.
Étape #4 : Rendre les bulletins d'information attrayants
Ajoutez des fonctions attrayantes : enquêtes et sondages. La communication bidirectionnelle se produit lorsqu'il y a un dialogue entre les différentes parties. Comment éviter le monologue et amener les employés à répondre rapidement ? Les enquêtes et les sondages intégrés peuvent être une réponse. Les enquêtes peuvent être utilisées de multiples façons, en commençant par l'attribution d'étoiles à une lettre d'information et en terminant par le vote pour le meilleur prototype de produit visuel inclus.
Les lettres d'information peuvent constituer un canal efficace de communication bidirectionnelle. Le contenu et les caractéristiques attrayantes sont les clés qui permettent à cette plateforme de fonctionner pour votre entreprise ou organisation. Cependant, la communication bidirectionnelle avec les employés doit être construite étape par étape. Nous espérons que nos modèles et nos conseils vous inciteront à améliorer votre communication par le biais des lettres d'information. Dans le prochain blog, nous nous concentrerons sur les enquêtes et les sondages intégrés.
Renforcer la communication bilatérale
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