Tout le monde rencontre au moins un employeur bien intentionné qui envoie trop de bulletins d'information internes. Cela vous est probablement arrivé à vous aussi : votre boîte de réception se remplit peu à peu de cette lettre d'information hebdomadaire, voire quotidienne, qui présente l'éthique, la stratégie et la vision de l'entreprise. Mais les lisez-vous vraiment ?
Si vous avez répondu oui à la question ci-dessus, vous faites partie d'une minorité fidèle mais qui ne cesse de s'amincir. Le problème de la plupart des lettres d'information internes est qu'elles sont rarement lues.
Lorsque vous êtes à l'origine du message, ce n'est pas quelque chose que vous aimeriez entendre. Cependant, il est essentiel de regarder les choses en face. Ce n'est qu'ensuite que vous pourrez les ébranler et créer un bulletin d'information interne que les employés auront envie de lire.
Prévoir des lettres d'information internes dans SharePoint
1. Pourquoi envoyer des lettres d'information à vos employés ?
2. Comment rédiger une lettre d'information interne que vos employés voudront lire ?
3. 10 idées de sujets pour vous aider à lancer votre campagne de newsletter interne
4. Pourquoi votre bulletin d'information interne devrait également porter sur la sécurité
5. Comment utiliser les informations relatives à votre campagne de lettres d'information internes pour en améliorer les résultats ?
6. Comment transformer votre SharePoint en une plateforme d'engagement ultime
7. Comment l'architecture de l'information vous aidera à automatiser la diffusion du contenu
8. Modèles d'e-mails réactifs : pourquoi les utiliser ?
9. Métriques des lettres d'information, clics sur les liens et ouvertures, comment elles fonctionnent
Tout d'abord, partons d'une idée prometteuse : Écrire est facile. Tout le monde le fait tout le temps. Dans cette optique, j'ai rassemblé 5 des meilleures pratiques pour l'envoi de lettres d'information internes. Elles ont a bien fonctionné pour nous dans le passé et continuent de le faire aujourd'hui. Jetez-y un coup d'œil et vous serez sur la bonne voie pour rédiger une lettre d'information captivante et efficace.
1. Ne soyez pas ennuyeux
Personne ne souhaite recevoir des informations statiques. À présent, votre personnel connaît par cœur la vision de votre entreprise. Croyez-moi, il n'est pas nécessaire de vous répéter. Découvrez plutôt ce dont vos employés parlent. Allez faire un tour à la fontaine à eau, interrogez vos collaborateurs dans le cadre d'une enquête ou promenez-vous dans le bureau. Vous entendrez peut-être, par exemple, que les offres de déjeuner font souvent l'objet de discussions. Pourquoi alors ne pas inclure le menu de la cafétéria de la semaine dans vos prochains bulletins d'information ? Mettez-y un peu de piment en indiquant vos plats préférés.
2. Penser à l'apparence
La première chose qui attire l'attention à l'ouverture d'un courrier électronique est sa mise en page. Si elle donne l'impression d'avoir été réalisée par un enfant en bas âge (ou pire : par un simple copier-coller d'un fichier Word), le destinataire n'envisagera même pas de la lire. Imaginez que votre courriel est un rendez-vous galant et trouvez l'équilibre parfait entre classe et provocation.
Utilisez suffisamment d'espace blanc pour créer une apparence propre, optez pour une police sans empattement facile à lire, insérez quelques belles photos - mais veillez à ce que cela ne devienne pas votre nouveau projet de scrapbooking. Soyez cohérent dans le choix des couleurs, faites en sorte que votre courriel soit réactif et suivez les tendances en matière de marketing par courriel (par exemple : insérez un flux Twitter en direct).
3. Rendre les choses personnelles
Dans notre société de l'information de plus en plus polarisée, chacun aspire à une tranche d'information personnalisée. Heureusement, il est aujourd'hui très facile de proposer une lettre d'information qui respecte le principe de personnalisation. De plus, avec les données dont vous disposez sur vos employés dans vos listes SharePoint ou Office 365, vous pouvez facilement créer des bulletins d'information avec une touche personnelle. Commencez simplement par vous adresser à vos employés par leur prénom dans vos campagnes de courrier électronique. Mais ne vous arrêtez pas là. Allez jusqu'à aligner les sujets sur les intérêts individuels de chacun de vos destinataires.
4. Inclure un appel à l'action
Suscitez l'intérêt de votre personnel en lançant un appel à l'action. Peut-être peuvent-ils gagner un prix ? Par exemple, un déjeuner avec le PDG, un jour de congé supplémentaire ou leur nom sur un mur d'honneur. Montrez que vous accordez de l'importance à l'opinion de vos employés en posant une question et en lançant une conversation sur votre SharePoint. Et si vous devez parler de la vision de l'entreprise (c'est parfois indispensable), faites-le de manière accessible et amusante. Par exemple, à l'aide d'un quiz.
5. Traiter de sujets captivants
Avant de lire un courriel, tout le monde se demande ce qu'il y a à y gagner. Veillez à ce que vos courriels contiennent des histoires captivantes qui attireront l'attention de vos lecteurs. La création d'une bonne lettre d'information n'est pas très différente de celle d'un rédacteur en chef d'un magazine. Chaque sujet doit être bien intégré, attrayant et attirer le lecteur. Prochaine étape de cette série nous vous proposons une liste d'idées surprenantes qui respectent ces critères.
Il est temps de s'impliquer personnellement
Envoyez des courriels personnalisés, sélectionnez des histoires fascinantes et engagez vos utilisateurs sur vos plateformes SharePoint et Office 365. Prenez votre public au sérieux, mais ne vous prenez pas trop au sérieux. Suivez ces conseils et vous enverrez bientôt des bulletins d'information internes lisibles.
Alors, à quoi ressemblerait pour vous une lettre d'information idéale ? Utilisez-vous d'autres méthodes pour créer une campagne d'e-mailing interne efficace ?
Prochainement dans notre série "Meilleures pratiques pour les lettres d'information internes" :
10 idées de sujets pour vous aider à lancer votre campagne de newsletter interne.
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