La création d'une stratégie de communication interne efficace et facile à suivre est un défi auquel sont confrontés tous les spécialistes de la communication. Nous avons décidé de vous faire gagner du temps et de mettre en évidence les aspects les plus importants d'une stratégie de communication interne réussie.
Analyse de la situation actuelle
Réfléchissez à la situation de votre entreprise en matière de communication interne. Examinez de plus près la structure de votre entreprise, sa culture et les méthodes de communication existantes. En outre, examinez chaque aspect de la communication interne de votre entreprise et mettez le doigt sur ce qui doit être amélioré. Pour vérifier l'efficacité de vos tactiques de communication actuelles, vous pouvez notamment demander aux employés de remplir des formulaires de retour d'information anonymes ou consulter l'onglet "Analyses" de vos outils de communication interne.
Objectifs de communication
Lorsque vous fixez un objectif pour votre stratégie de communication interne, passez en revue ce que vous avez constaté à l'étape précédente. Les analyses de votre outil de communication révèlent-elles un faible taux d'engagement ? Les priorités de votre organisation ont-elles changé ? Quoi qu'il en soit, cela devrait avoir un impact sur l'objectif que vous vous êtes fixé. Décider de votre objectif signifie également que vous devez disposer d'un moyen de savoir si vous l'avez finalement atteint, donc assurez-vous de pouvoir mesurer l'efficacité de votre nouvelle stratégie de communication. Lors de l'élaboration de votre stratégie, il peut être utile de suivre la logique S.M.A.R.T. :
Sspécifique
Définissez clairement ce que vous essayez d'accomplir.
Mfacile
Créez des étapes et des objectifs qui vous aideront à suivre vos progrès au fur et à mesure que vous vous rapprochez de l'objectif.
Attables
Il est parfois difficile de ne pas être trop ambitieux, mais lorsqu'il s'agit de créer des stratégies de communication interne, il faut être réaliste. Faites de votre mieux pour que votre objectif soit réalisable.
Rpertinent
L'objectif de votre stratégie de communication interne est-il conforme aux objectifs commerciaux généraux de votre organisation ? Est-il compatible avec votre modèle d'entreprise ?
Tlié à l'image
Fixez une date butoir. Cela créera un sentiment d'urgence et vous aidera à élaborer une stratégie de communication interne plus détaillée.
Outils de communication interne
L'internet regorge d'outils de communication interne tels que Staffbase, Trello et, bien sûr, JungleMail. Chacun de ces outils a ses avantages et il peut être difficile de choisir le bon. Tout d'abord, parcourez la liste des types d'outils de communication interne et réfléchissez au type d'outils dont vous pourriez avoir besoin.
Outils de courrier électronique interne
Les outils de messagerie interne vous permettent d'envoyer des courriels personnalisés à vos employés concernant les événements de l'entreprise, les nouvelles et bien plus encore.
Outil de chat vidéo
Les outils de chat vidéo permettent aux employés de se connecter par le biais d'appels vidéo. Ils sont particulièrement utiles pour les organisations internationales ou les entreprises qui permettent à leurs employés de travailler à distance.
Forums et intranets
Un intranet est un espace privé en ligne qui sert de centre de communication interne. Les employés peuvent y partager des informations pertinentes et accéder à des documents.
Réseaux sociaux des employés
Les réseaux sociaux d'employés permettent aux employés de se connecter et de discuter de sujets liés au travail sur des plateformes qui peuvent avoir la présentation et les caractéristiques d'un site web de média social public, tel que Facebook.
Outils de collaboration
Les outils de collaboration vous aident à contrôler les tâches, à gérer les documents et à suivre les progrès.
Outils de messagerie instantanée
Les outils de messagerie instantanée permettent aux employés d'envoyer des messages textuels instantanés, de partager des photos et des vidéos avec leurs collègues. Une fois que vous avez défini les types d'outils de communication interne que vous souhaitez utiliser, il vous appartient de trouver ceux dont les caractéristiques et les capacités vont de pair avec votre stratégie de communication interne. Quels sont les aspects d'une stratégie de communication qui sont les plus importants pour vous ? Avons-nous oublié quelque chose ? Faites-le nous savoir via Twitter @EnovaPoint.
Donnez une nouvelle dimension à vos communications internes
Essayez gratuitement l'outil de newsletter JungleMail !
Démarrage libre