Il n'est pas facile de créer des lettres d'information internes attrayantes. Quelle que soit la fréquence à laquelle vous le faites, c'est toujours la même histoire. Vous passez des heures à modifier vos modèles d'e-mail et à réorganiser le contenu. Ensuite, vous vous renseignez et recevez de nombreux conseils de la part de vos collègues, mais rien ne semble coller.
Pour vous éviter de répéter le même scénario, nous avons rassemblé quelques conseils simples qui, nous l'espérons, vous aideront à créer des courriels internes plus attrayants.
Ajoutez une ligne d'objet accrocheuse
Dites-leur ce qu'il y a à l'intérieur
L'un des meilleurs moyens d'accroître l'engagement est de permettre à vos employés de connaître le contenu de votre courriel avant qu'ils ne l'ouvrent. La raison en est simple : vos destinataires savent à quoi s'attendre. Par conséquent, si vous envisagez d'utiliser une ligne d'objet intrigante, mais quelque peu trompeuse ou peu informative, ne le faites pas. Cela incitera peut-être les gens à ouvrir votre courriel, mais les destinataires seront tout aussi enclins à le fermer.
Exemple : Des lignes d'objet telles que “Détails de la conférence de mardi” ou “Inscrivez-vous à la conférence de mardi” seraient plus efficaces que “C'est enfin arrivé !.
Souligner son importance
Personne n'apprécie qu'un membre de l'équipe manque des informations importantes concernant des réunions ou des événements de renforcement de l'esprit d'équipe. Malheureusement, cela peut arriver si les employés ont du mal à déterminer la valeur d'un courriel spécifique. Par conséquent, si votre entreprise envoie régulièrement des courriels internes, il peut être utile de souligner l'importance de certains courriels.
Exemple : Des lignes d'objet telles que “Important : séminaire de marketing” seraient probablement plus efficaces que d'écrire simplement “Séminaire de vendredi” ou “Détails du séminaire”. Dans certains cas, la mention du temps restant avant que l'e-mail ne soit plus valide pourrait également être un moyen de souligner son importance.
Un préambule engageant
Certes, l'en-tête (ou “texte de prévisualisation”) n'est pas la même chose que l'objet du message, mais ils sont tous deux essentiels pour capter l'attention du destinataire. L'en-tête permet aux utilisateurs de jeter un coup d'œil au contenu de vos courriels internes et de décider s'il vaut la peine d'être ouvert. En d'autres termes, l'en-tête est votre deuxième chance de convaincre vos destinataires d'ouvrir l'e-mail. Tirez-en le meilleur parti.
Créer un design invitant
Maintenant que les destinataires, captivés par votre brillante ligne d'objet, ont ouvert votre courriel, il est temps de parler de la conception. C'est ici que vous exprimez votre créativité, mais aussi que vous permettez au lecteur de se repérer plus facilement dans vos courriels internes.
Une mise en page claire
Une organisation disposition permet aux destinataires de se concentrer plus facilement sur les différentes parties du message. Lorsque vous travaillez sur la mise en page, n'hésitez pas à laisser des espaces entre les éléments de contenu. Il vaut mieux quelques espaces vides qu'un courriel surchargé. Pour communiquer facilement un message unique et direct à vos employés, essayez d'utiliser une mise en page en une ou deux colonnes dans vos courriels internes.
Hiérarchie visuelle
La hiérarchie visuelle est essentielle lorsqu'il s'agit de créer des courriels internes attrayants. Si elle est correctement réalisée, elle permet au lecteur de déterminer rapidement quelle partie de l'e-mail contient les informations les plus importantes et les plus pertinentes. Tenez compte de la position, des couleurs, des contrastes, de la forme et de la taille des objets lors de l'élaboration de votre courrier électronique.
Soyez créatifs
La créativité est essentielle lorsqu'il s'agit de créer des lettres d'information internes attrayantes. Ne vous contentez pas de remplir votre e-mail de longs textes et de grands titres. Veillez à utiliser un éventail de couleurs, d'images et d'illustrations pour rendre votre lettre d'information plus agréable à lire. Pensez à utiliser des diagrammes ou des infographies pour ajouter des éléments visuels sans distraire vos destinataires du message principal.
Créer des conversations
L'objectif des courriels internes ne se limite pas à délivrer un message à sens unique. Il s'agit de créer des conversations. Voici quelques idées pour vous aider à démarrer :
Q&R
Demandez à vos employés d'envoyer les questions qu'ils se posent sur tout ce qui se passe dans l'entreprise. Cela permet non seulement de créer une conversation, mais aussi d'accroître la confiance.
Lien vers une discussion
Ajoutez un bouton renvoyant à une discussion active dans votre intranet. Encouragez vos destinataires à y participer.
Demander un retour d'information
Permettez aux employés d'exprimer leur opinion en utilisant des formulaires de retour d'information anonymes.
Délai d'envoi
Calendrier
Un bon timing lors de l'envoi de vos e-mails internes peut améliorer de manière significative votre CTR (taux de clics) et votre taux d'engagement. Étant donné que le meilleur moment pour envoyer des e-mails peut varier d'une entreprise à l'autre, il n'y a pas grand-chose à dire ici, si ce n'est que vous devez garder un œil sur votre onglet d'analyse. Il peut vous fournir des informations utiles sur le meilleur moment du mois, de la semaine et même de la journée pour envoyer vos courriels.
Comprendre l'analyse
La possibilité d'analyser les informations affichées dans votre onglet d'analyse peut être un avantage considérable lorsqu'il s'agit de créer des courriels internes attrayants. Les analyses vous permettent de voir quels appareils sont utilisés pour ouvrir vos courriels, les liens sur lesquels les destinataires cliquent et bien d'autres choses encore. En analysant les données, vous pouvez comprendre quelles parties de vos courriels internes doivent être modifiées.
Nous espérons que cet article vous a aidé à déterminer ce que vous pourriez améliorer lorsqu'il s'agit de créer des bulletins d'information internes attrayants pour votre entreprise. N'hésitez pas à nous faire part des aspects de la communication interne que vous souhaiteriez que nous abordions dans nos prochains blogs. Vous pouvez nous joindre via Twitter @EnovaPoint.
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