Esta política entrará en vigor el 21 de julio de 2023.
Tu privacidad es muy importante para nosotros, y nos comprometemos a seguir prácticas justas que protejan tus datos. Hemos elaborado esta Política de privacidad para explicar y describir los datos personales que recopila EnovaPoint, cómo los utilizamos y las opciones de que dispones en relación con los datos personales que recopilamos sobre ti.
Esta Política de privacidad se aplica cuando interactúas con los sitios web, blogs y subdominios relacionados de EnovaPoint (en conjunto, los “Sitios”), así como con nuestros productos (basados en la nube o locales), servicios, aplicaciones o integraciones (en conjunto, junto con los “Sitios”, denominados en lo sucesivo los “Servicios”). Esta Política de privacidad también se aplica cuando los empleados de un cliente facilitan su información personal para utilizar nuestros Servicios, cuando recibe comunicaciones de nuestra parte, se inscribe o asiste a nuestros eventos o seminarios web, o se pone en contacto con nosotros para plantearnos preguntas sobre nuestros productos.
Esta Política de privacidad puede modificarse en cualquier momento, y le informaremos de dichos cambios mediante la publicación de una versión actualizada en esta página de nuestro sitio web. El uso continuado de los Sitios y/o Servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación de dichos cambios.
Ámbito de aplicación de esta política
La presente Política de privacidad es aplicable cuando EnovaPoint actúa como responsable del tratamiento, lo que significa que controla los medios y la finalidad del tratamiento de determinados datos personales. Esta Política de privacidad no se aplica cuando EnovaPoint, actuando bajo las instrucciones de un cliente en la prestación de los Servicios, trata la información personal de los usuarios finales y destinatarios de nuestro cliente (denominados colectivamente ’Datos del cliente’). Los clientes son los responsables del tratamiento de los Datos del Cliente, ya que pueden: a) implementar contenido no proporcionado por EnovaPoint; b) gestionar y desarrollar sus propias comunicaciones internas o externas a través de los Servicios; y c) recopilar, utilizar, compartir o tratar información personal a través de nuestros productos y servicios.
Nuestros clientes son los únicos responsables de establecer políticas de privacidad y de garantizar el cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables, los acuerdos u otras obligaciones relacionadas con el tratamiento de los datos personales de las personas que utilizan los Datos del Cliente. Si usted es una persona que utiliza la instancia de nuestros Servicios de un Cliente, el tratamiento de sus datos personales estará sujeto a las prácticas de privacidad del Cliente. Por lo tanto, debe ponerse en contacto con el Cliente para obtener ayuda con cualquier solicitud o pregunta relacionada con el tratamiento de su información personal.
Datos que recopilamos y tratamos
“Por ”datos personales» se entiende cualquier dato o información que le identifique como persona física o que se refiera a una persona física identificable. Existen varias ocasiones en las que puede facilitarnos sus datos personales, entre las que suelen figurar:
- Datos de contacto personales, como tu nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
- Datos de contacto profesionales, como la dirección de la empresa, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el cargo;
- Información que necesitamos para poder ofrecerte nuestros productos o servicios;
- Los comentarios y opiniones que nos envíes cuando te pongas en contacto con nosotros directamente por correo electrónico, a través de la aplicación, por teléfono o por correo postal.
“Por ”Otros datos» se entiende los datos no personales o la información que no revela su identidad específica ni se refiere directamente a una persona identificable. Podemos recopilar y utilizar Otros datos, entre los que podrían incluirse:
- Información sobre el navegador y el dispositivo, que puede incluir la dirección IP;
- Datos de uso de la aplicación;
- Versión de SharePoint;
- Información recopilada a través de cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías;
- Información demográfica y otros datos que nos facilites y que no revelen tu identidad concreta;
- Información que se ha agregado de tal manera que ya no permite identificarle personalmente.
Si la legislación aplicable nos obliga a tratar los «Otros datos» como «Datos personales», los recopilaremos, utilizaremos y divulgaremos con los mismos fines que los «Datos personales», tal y como se detalla en la presente Política de privacidad.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos personales para prestar y mejorar nuestros Servicios, ofrecerte una experiencia personalizada en nuestros sitios web, ponernos en contacto contigo en relación con tu cuenta y nuestros Servicios, proporcionarte asistencia y atención al cliente, así como para detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.
Podemos utilizar la información que nos facilite de las siguientes maneras:
La información que nos facilitas. Utilizaremos esta información para:
- cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, y proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite;
- proporcionarle información sobre nuevas funciones, consejos o servicios relacionados con el producto o servicio que haya adquirido o sobre el que haya solicitado información;
- ponernos en contacto con usted de vez en cuando con fines de estudio de mercado. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono;
- enviarte notificaciones y novedades sobre tu suscripción y planes de productos específicos;
- enviar avisos y actualizaciones sobre modificaciones en nuestras Condiciones de uso y nuestra Política de privacidad, así como cuando se produzcan cambios en los precios o en el servicio.
Información que recopilamos sobre usted. Utilizaremos esta información para:
- gestionar nuestros productos y servicios, lo que incluye la resolución de problemas y el análisis del uso;
- mantener el buen funcionamiento y el estado operativo de nuestros productos y servicios;
- prevenir actividades abusivas y perjudiciales;
- mejorar nuestros productos y servicios;
- resolver problemas técnicos y calcular estadísticas generales de uso.
Con tu consentimiento. Podemos utilizar esta información para:
- enviar correos electrónicos sobre nuestros productos, servicios y ofertas;
- enviarle información comercial por correo electrónico.
Nuestro interés legítimo. Cuando tratamos tus datos personales en defensa de nuestros intereses legítimos, tenemos en cuenta cualquier posible repercusión que ello pueda tener sobre ti y tus derechos en virtud de la legislación en materia de protección de datos y cualquier otra normativa pertinente. Consideramos que estos usos benefician a nuestros clientes.
Fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales
En el caso de las personas que se encuentren en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido en el momento de la recogida de datos, nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, dependerá de los datos personales en cuestión, del contexto específico en el que se recojan dichos datos y de los fines para los que se utilicen. Por lo general, solo tratamos su información personal cuando estamos legalmente obligados a hacerlo; cuando el tratamiento es necesario para cumplir cualquier contrato que hayamos celebrado con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato con usted; cuando el tratamiento redunda en nuestro interés legítimo para el funcionamiento de nuestro negocio y no prevalecen sobre él sus intereses en materia de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales; o cuando hayamos obtenido su consentimiento para hacerlo.
Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted. Si cree que alguno de los datos que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, envíe un correo electrónico a legal@enovapoint.com.
Divulgación de información de carácter personal
Limitamos cuidadosamente el acceso a su información personal a aquellas personas que realmente lo necesitan para desempeñar sus tareas y funciones, y la compartimos con terceros que tengan un motivo legítimo para acceder a ella. No compartimos su información con terceros, salvo en las circunstancias limitadas que se describen a continuación:
- Con nuestros proveedores de servicios: Podemos facilitar su información a terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.
- Asesores profesionales: Podemos facilitar su información personal a nuestros asesores profesionales que prestan servicios jurídicos, de cumplimiento normativo, de seguros, contables, bancarios o de consultoría de otro tipo, con el fin de llevar a cabo auditorías financieras, técnicas, de cumplimiento normativo y jurídicas de nuestras operaciones realizadas por terceros, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Transacciones comerciales: En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podríamos revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
- Cambio de titularidad: En caso de que EnovaPoint o la práctica totalidad de sus activos sean adquiridos por un tercero, los datos personales de sus clientes que obren en su poder formarán parte de los activos transferidos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales: si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de EnovaPoint, sus clientes u otras personas.
- Con su consentimiento: Si nos da su permiso, podremos divulgar su información personal para otros fines.
Medidas de seguridad
Hemos implementado sólidas políticas internas de protección de datos, junto con medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger los datos —incluidos los datos personales— contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Los datos personales se mantienen seguros y solo es accesible a ellos el personal autorizado, en la medida en que sea necesario para llevar a cabo las operaciones reguladas por la presente Política de privacidad y nuestras medidas internas de protección de datos.
Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, EnovaPoint no puede garantizar de forma absoluta la seguridad de los datos personales que conservamos, ni podemos asegurar que los datos personales que nos facilite no vayan a ser interceptados. En caso de que exista la obligación legal de informarle de una violación de la seguridad que afecte a su información personal, podremos notificárselo por medios electrónicos, por escrito o por teléfono, según lo permita la ley.
Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante un periodo de tiempo acorde con la finalidad original de la recogida de datos, o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de tratar tu información, la eliminaremos o la anonimizaremos de nuestras bases de datos activas.
Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento. Una vez recibida tu solicitud, llevaremos a cabo la supresión completa en un plazo de 30 días.
Por ley, estamos obligados a conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, de identidad, financieros y de transacciones) durante seis años a partir de la fecha en que dejen de ser clientes, a efectos fiscales.
En cuanto a nuestros servicios:
- el contenido de las cuentas cerradas se elimina en un plazo de seis meses a partir de la fecha de cierre;
- Las copias de seguridad de archivo del servidor se conservan durante tres meses.
Tus derechos legales
Si reside en el EEE, Suiza o el Reino Unido, es posible que, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos y de demás legislación aplicable, tenga los siguientes derechos con respecto a los datos personales que obran en nuestro poder:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos cualquier dato personal que considere incompleto.
- Derecho al olvido: Tiene derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales, bajo determinadas condiciones, entre ellas, cuando el tratamiento de sus datos personales ya no sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, o si el tratamiento de sus datos personales se basaba en su consentimiento y desea retirarlo.
- Derecho a limitar el tratamiento: Tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales, bajo determinadas condiciones.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como el uso de su información personal con fines de marketing directo.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que le transfiramos los datos personales que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo determinadas condiciones.
Para ejercer sus derechos como interesado, póngase en contacto con nosotros en legal@enovapoint.com.
Además de los derechos mencionados anteriormente, es posible que en algunas jurisdicciones se le reconozcan derechos adicionales. Aplicaremos la legislación vigente para respetar dichos derechos, siempre que sea posible.
Niños
EnovaPoint no tiene intención alguna de recopilar datos personales de menores de 18 años. Si su hijo nos ha facilitado datos personales y desea solicitar que se eliminen, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por borrar dicha información de nuestros archivos.
Política de cookies
De conformidad con la Directiva de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas, informamos de que utilizamos cookies en nuestro sitio web para personalizar el contenido y los anuncios, con el fin de ofrecer funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. Compartimos información sobre cómo utilizas el sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.
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