CONDICIONES DEL ACUERDO DE SERVICIO
JungleMail para Google Workspace
El presente Acuerdo entrará en vigor el 10 de mayo de 2024.
El presente Acuerdo regula el uso y la suscripción a JungleMail 365, también conocido como JungleMail para Google Workspace (“Servicio”, “JungleMail”) alojado y proporcionado por EnovaPoint.
El presente Acuerdo se celebra entre Usted (“Cliente”, “Usted”) y EnovaPoint, UAB con dirección en P. Vileisio str. 19a-43, Vilnius, LT-10300, Lituania, y CIF de la UE LT-100003251118 (“EnovaPoint”, “Nuestro”, “Nosotros”) acordaron estos términos (“Condiciones”) para el suministro de EnovaPoint JungleMail para Google Workspace.
Al acceder a JungleMail 365 o al firmar o aceptar el presente acuerdo, usted acepta estas Condiciones, a menos que tenga un acuerdo por escrito con EnovaPoint que las sustituya.
1. Definiciones
JungleMail 365 es una aplicación de servicio de correo electrónico para la plataforma Google Workspace, alojada en Microsoft Azure y distribuida a través de Google Workspace Marketplace (Marketplace) o proporcionada directamente por EnovaPoint junto con sus servicios relacionados. (el “Servicio”).
“Usuarios de JungleMail”Usuarios de Google Workspace que acceden e interactúan con el Servicio para enviar boletines, crear plantillas y revisar análisis.
“Destinatario”una persona que recibe un correo electrónico
“Destinatarios únicos”: métrica utilizada para determinar el número de destinatarios únicos utilizados en el servicio durante un periodo de 3 meses (por trimestre).
“Sitio JungleMail” se refiere:
- una entidad del sitio de JungleMail creada y accesible en la interfaz de usuario de JungleMail con el fin de enviar boletines y/o crear plantillas y/o revisar los análisis de los boletines y la separación de la actividad de otros Usuarios de JungleMail dentro del Servicio;
“Azure”se refiere a la plataforma de computación en nube Microsoft Azure.
“Espacio de trabajo Google” la plataforma en nube Google Workspace proporcionada por Google Inc.
“Apoyo” se entenderán los servicios de asistencia técnica para el Servicio, las actualizaciones y el mantenimiento.
“Plazo de suscripción” el plazo establecido designado en el presente documento o en la factura inicial o de renovación.
“AI” se refiere a los modelos beta de texto y gráficos de Inteligencia Artificial, incluidos, entre otros, AI Writer para texto y AI Artist para generación de imágenes, proporcionados por OpenAI dentro de JungleMail 365 como servicios beta.
2. Acceso y utilización del Servicio
2.1 Requisitos. Para utilizar el Servicio, debe tener una suscripción activa a Google Workspace de Microsoft, proporcionar información de contacto precisa y aceptar estas Condiciones, la Política antispam (Apéndice #1.), que forman parte de estas Condiciones;
2.2 Uso del servicio. Acepta utilizar los Servicios durante el Período de Suscripción de acuerdo con estas Condiciones, dentro del volumen de su audiencia prevista (Destinatarios Únicos), paquete (Básico, Pro o Enterprise), número de Usuarios de JungleMail y Sitios de JungleMail (conjuntamente, el “Plan”). También entiende que, de acuerdo con el Plan, el Servicio puede imponer límites, por ejemplo, en la cantidad de correos electrónicos enviados, la cantidad de Destinatarios Únicos, los créditos AI, la cantidad de Sitios de JungleMail o el número de Usuarios de JungleMail.
2.3 Acceso al servicio. El acceso al Servicio está limitado únicamente a cuentas de usuario de Microsoft 365. Los usuarios acceden al Servicio pasando su token de seguridad de usuario de Google Workspace.
2.4 Acceso concedido por el cliente. Usted comprende y acepta que, para poder utilizar una funcionalidad adicional del Servicio, debe proporcionar acceso de lectura a Su perfil de usuario de Google Workspace, al Directorio de Google Workspace.
2.5 Datos almacenados en nuestros servidores
“Datos del Cliente” se refiere a cualquier dato que el Cliente proporcionó o fue transferido por y al Servicio con el fin de prestar el servicio al Cliente. Esto incluye:
-Datos facilitados durante el proceso de registro
-Token de seguridad API, datos de identificación del inquilino
-Datos de los usuarios de JungleMail
-Todos los datos creados con el Servicio y cargados en él. Incluidos: configuración del boletín, plantillas, imágenes, archivos adjuntos de correo electrónico, contenido del boletín creado manualmente o recuperado automáticamente en función de la configuración especificada, páginas de destino, formularios, chats con o solicitudes a la IA, respuestas generadas por la IA.
-Direcciones de correo electrónico y otros datos relacionados de los destinatarios utilizados en un boletín o para análisis de boletines.
-Datos analíticos de la campaña (aperturas de correos electrónicos, clics en enlaces, cancelaciones de suscripciones, rebotes, respuestas a encuestas y comentarios, registros de usuarios y cualquier otra información derivada).
-Información sobre el rendimiento de la campaña (velocidad de envío y procesamiento, otros datos telemétricos).
-Correos electrónicos rebotados, bloqueados, quejas por spam, eventos de cancelación de suscripción
-Datos de facturación e historial de uso
-Cuentas de envío de correo electrónico, direcciones de remitente y destinatario de respuesta
EnovaPoint ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar y proteger los Datos del Cliente de divulgaciones y modificaciones no autorizadas. Estas medidas se describen con más detalle en la página de Seguridad de EnovaPoint, actualmente disponible en. enovapoint.com/declaración de seguridad. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- almacenar los Datos de los Clientes en servidores situados en una ubicación física segura;
- controles de acceso y otras tecnologías de seguridad para proteger los datos de los clientes
2.6 Protección de datos. Para los datos personales de los Usuarios y Destinatarios de JugleMail, procesados por EnovaPoint como parte del Servicio, el Acuerdo de Procesamiento de Datos, actualmente disponible en https://www.enovapoint.com/legal/data-processing-addendum/ (“DPA”), se aplica y forma parte de este Acuerdo, a menos que EnovaPoint y el Cliente hayan firmado un acuerdo de procesamiento de datos por separado.
2.7 Uso de la IA. Usted entiende y acepta que: a) el uso de modelos de IA disponibles en el servicio puede conllevar riesgos adicionales de exposición de datos o fugas de información; b) su entrada y salida de IA se almacenarán en Estados Unidos, independientemente de la ubicación de alojamiento de su servicio JungleMail; c) EnovaPoint tiene posibilidades muy limitadas de ajustar o afinar la salida de IA, y cualquier salida proporcionada no entra dentro de nuestras obligaciones de asistencia; d) EnovaPoint puede desactivar estos servicios beta de IA en cualquier momento sin previo aviso; e) puede solicitar la eliminación completa de la funcionalidad de IA para su cuenta de servicio poniéndose en contacto con support@enovapoint.com;
2.8 Uso inaceptable. Al aceptar estas Condiciones, Usted se compromete a respetarlas:
-No enviarás spam y cumplirás con nuestra Política Anti-Spam (Anexo #1.)
- No utilizará modelos de IA para la generación de contenidos especificados en nuestro uso de IA no permitido (Apéndice #2.)
- No utilizará listas de direcciones de correo electrónico compradas, alquiladas o de terceros.
- Alojar Contenido o Imágenes en nuestros servidores para cualquier fin que no sea el uso del Servicio;
-No podrá utilizar el Servicio para ningún fin que sea ilegal o infrinja cualquier ley de su jurisdicción o de cualquier forma que infrinja, intencionadamente o no, cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable;
-Usted no puede acceder o utilizar el Servicio si es Nuestro competidor directo, excepto con Nuestro consentimiento previo por escrito. Además, no podrá acceder ni utilizar el Servicio con el fin de supervisar su disponibilidad, rendimiento o funcionalidad, ni con ningún otro fin de evaluación comparativa o competitivo.
2.9 Uso razonable y abuso de las funciones. El uso adecuado de Nuestro Servicio proporciona un buen valor y rendimiento a cientos de Nuestros Clientes. Sin embargo, hemos definido ciertos parámetros para asegurarnos de que el uso excesivo o abusivo de ciertas funciones del Servicio no afecte negativamente a Nuestros otros Clientes y a su capacidad para utilizar el Servicio. Estos parámetros se establecen más allá del uso normal y considerado y, por lo tanto, no afectarán en absoluto a la gran mayoría de nuestros Clientes.
Usted puede verse afectado por estas normas sólo si utiliza determinadas funciones del Servicio de forma excesiva, hasta el punto de que dicho uso sobrecargue Nuestro sistema y afecte negativamente a la usabilidad del Servicio para otros Clientes.
En caso de que nuestro Equipo de Cumplimiento lo determine, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para informarle de que utiliza el Servicio o parte del mismo de forma excesiva y le proporcionaremos consejos sencillos sobre cómo reducir su uso.
Si no sigue nuestros consejos y su uso del Servicio sigue siendo excesivo, nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el Servicio total o parcialmente. Cada caso se decidirá de forma individual y a nuestra entera discreción.
3. Tarifas de servicio y facturación
3.1. Comisiones de servicio. Para utilizar los Servicios fuera de Su plan de Prueba o Gratuito, el Cliente deberá pagar cuotas anuales, trimestrales o mensuales. Las tarifas se basan en el Plan de Servicio al que se haya suscrito, el número de Usuarios de JungleMail o Sitios de JungleMail adicionales establecidos en el pedido, factura o adquiridos por separado aplicables. El inicio del plazo de suscripción corresponde a la fecha de envío de la factura al Cliente. El Cliente acepta que su suscripción se renueve automáticamente por el mismo periodo de suscripción que el anterior, a menos que cancele su suscripción al menos 7 días antes del vencimiento de la Suscripción. A menos que las Partes acuerden lo contrario por escrito, las Tarifas de Servicio aplicables a dicha renovación serán las Tarifas de Servicio estándar de EnovaPoint vigentes en ese momento.
3.2 Tipo de pago. Puede pagar el Servicio con tarjeta de crédito, PayPal o mediante transferencia bancaria. Sólo se aceptan órdenes de compra para suscripciones anuales y es posible que se solicite información adicional antes de completar el pedido. No se aceptan cheques bancarios.
3.3 Cambios en el plan. Puede actualizar su Plan en cualquier momento enviando su solicitud a sales@enovapoint.com o desde la interfaz de usuario del Servicio, si está disponible. En caso de actualización, calcularemos la diferencia entre su Plan actual y el nuevo de forma prorrateada y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo pagar la actualización. Al cambiar a una versión inferior, mantendremos las funciones y ventajas de su Plan actual hasta el final de su ciclo de facturación actual. A continuación, deberá volver a adquirir su suscripción con el Plan deseado (o utilizar la versión gratuita, si está disponible).
3.4 Plan gratuito. Juicios. Su uso del servicio puede comenzar con un Plan gratuito o de prueba. Dichos Planes pueden tener límites impuestos en el número de correos electrónicos, usuarios, documentos o funciones. EnovaPoint se reserva el derecho a cambiar las condiciones de los Planes gratuitos o de prueba en cualquier momento.
3.5 Reembolsos. Sólo le devolveremos el dinero si cancelamos nuestros Servicios sin causa justificada antes de que finalice el periodo por el que ha pagado o en caso de pagos fraudulentos realizados con su tarjeta de crédito. No realizaremos reembolsos si Su cuenta fue cancelada como resultado de la violación de estos Términos o de Nuestra política Anti-Spam.
3.6 Impago y suspensión del servicio. Si la cuenta del Cliente tiene más de treinta (30) días de mora (excepto con respecto a cargos sujetos a una disputa razonable y de buena fe), además de cualquier otro derecho o recurso que pueda tener bajo este Acuerdo o por ley, EnovaPoint se reserva el derecho de suspender el Servicio con un aviso por escrito de quince (15) días, sin responsabilidad hacia el Cliente, hasta que dichos montos sean pagados en su totalidad.
3.7. Procesador de pagos de terceros. EnovaPoint se reserva el derecho de utilizar un procesador de pagos de terceros que cumpla con PCI-DSS para procesar los pagos.
3.8 Impuestos. Las Tarifas no incluyen impuestos, gravámenes, derechos o tasas gubernamentales similares de cualquier naturaleza sobre el Servicio, incluidos, por ejemplo, los impuestos sobre el valor añadido, las ventas, el uso o las retenciones imponibles en cualquier jurisdicción. Usted se compromete a pagar todos los impuestos aplicables a su uso de los Servicios.
4. 4. Servicios de apoyo
4.1 Periodo de asistencia. Durante el Periodo de Suscripción, EnovaPoint proporcionará Soporte según sea necesario, con el único propósito de resolver problemas técnicos relacionados con el uso del Servicio, al nivel dependiente del Paquete del Servicio que haya sido adquirido por el Cliente. El Cliente no tiene derecho a recibir Soporte fuera del Plazo de Suscripción.
4.2 Canales de ayuda. Incluye web, correo electrónico, teléfono, sesión en línea o soporte técnico remoto, pero excluye cualquier soporte técnico in situ por parte del personal de EnovaPoint, sus socios o subcontratistas.
4.3 Horario de asistencia y tiempo de respuesta. El soporte se proporciona desde las 07:00 hasta las 23:00, hora de Europa Central GMT+2 (1 am - 5 pm hora del Este), de lunes a viernes. EnovaPoint empleará un tiempo razonable para responder y resolver los problemas técnicos relacionados con el uso del Servicio.
4.4 Proceso de apoyo: El Cliente informará de los problemas del Servicio al equipo de soporte de EnovaPoint a través de la página de solicitud de soporte en https://www.enovapoint.com/support/, a través de la app si está disponible o por correo electrónico support@enovapoint.com, y facilitar a EnovaPoint:
a) Descripción detallada del problema;
b) Enumere los pasos para reproducir el problema y los datos pertinentes
EnovaPoint podrá solicitar que el Cliente lleve a cabo ciertas acciones para determinar si el problema o error está relacionado con el Servicio o con otro elemento. El Cliente deberá cooperar razonablemente con EnovaPoint durante este proceso.
4.5 Resolución de problemas. Dependiendo de la naturaleza del problema, la resolución puede tomar la forma de una explicación, recomendación, instrucción de uso o solución, o informar al Cliente de una versión disponible que solucione el problema. EnovaPoint puede cerrar problemas identificados como fuera del alcance del Soporte.
4.6. Modificaciones y actualizaciones. EnovaPoint puede realizar modificaciones en el Servicio de vez en cuando y realizará esfuerzos comercialmente razonables para notificar al Cliente cualquier modificación esencial que el Cliente deba preparar. El Cliente puede leer más información sobre las actualizaciones implementadas en la sección Novedades de la aplicación JungleMail. EnovaPoint se reserva el derecho a realizar periódicamente correcciones de errores, correcciones de fallos, parches u otras actualizaciones del Servicio. EnovaPoint también se reserva el derecho a interrumpir algunos componentes del Servicio.
4.7 Comunicación. Usted reconoce y acepta que EnovaPoint podrá enviar ocasionalmente correos electrónicos a los Usuarios de JungleMail en relación con su cuenta o el Servicio.
5. Plazo
5.1 Plazo. El presente Contrato comenzará en la fecha de entrada en vigor y tendrá una duración de doce (12) meses, y se renovará automáticamente al final del Período de Suscripción (o de cualquier período de renovación) por un período de un año, a menos que cualquiera de las Partes notifique por escrito a la otra su no renovación al menos quince (15) días antes del final del Período de Suscripción. Dicha renovación se realizará al precio de lista vigente en el momento de la renovación.
6. Suspensión y rescisión
6.1. Mantenimiento y tiempo de inactividad. EnovaPoint puede, sin ninguna responsabilidad hacia el Cliente (excepto lo establecido en la Orden aplicable), suspender el acceso al Servicio en cualquier momento: (a) para realizar mantenimiento programado o no programado, modificaciones o actualizaciones; (b) debido a fallas de hardware, cortes de energía o fallas de terceros proveedores; (c) para mitigar o prevenir los efectos de cualquier amenaza o ataque al Servicio o a cualquier otra red o sistemas en los que se base el Servicio; EnovaPoint hará un esfuerzo razonable cuando sea posible para notificar al Cliente por adelantado de cualquier suspensión programada del Servicio, pero EnovaPoint no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier daño, pérdida (incluyendo pérdida de datos o ganancias), o cualquier otra consecuencia incurrida como resultado de una Suspensión del Servicio o la falta de notificación de la misma.
6.2. Suspensión de la cuenta. Podemos suspender la Cuenta, en su totalidad o en parte, con o sin previo aviso, por causa justificada o por incumplimiento material del presente Contrato que sea razonable dadas las circunstancias, incluyendo, por ejemplo, que la cuenta del Cliente lleve más de treinta (30) días de mora o una sospecha de incumplimiento de la Política de Spam o que detectemos un uso abusivo del Servicio o de los asistentes de AI.
6.3. Rescisión y reembolso. El presente Acuerdo podrá ser rescindido:
(a) por el Cliente en cualquier momento si cancela los Servicios a través de su cuenta de Servicio o con un representante de atención al cliente de EnovaPoint; no tendrá derecho a ningún reembolso si rescinde este Acuerdo antes de que finalice el plazo de Suscripción.
(b) por cualquiera de las Partes, previa notificación por escrito a la otra Parte con treinta (30) días de antelación, de un incumplimiento sustancial por la otra Parte, si dicho incumplimiento sigue sin subsanarse a la expiración de dicho plazo de notificación;
Si el Acuerdo se rescindió debido a un incumplimiento material del Cliente, no se efectuará el reembolso. Si el Acuerdo se rescindió debido a un incumplimiento material de EnovaPoint, le reembolsaremos de forma prorrateada el resto del periodo de suscripción.
(c) por EnovaPoint por conveniencia con un preaviso de noventa (90) días. Si rescindimos el Acuerdo por conveniencia, le reembolsaremos de forma prorrateada el resto del plazo de su Suscripción.
6.4 Supervivencia. la obligación del cliente de abonar las tasas devengadas antes de la rescisión, la sección 1 (Definiciones), las secciones 2.4 y 2.5, la sección 6 (Suspensión y rescisión), la sección 9 (Indemnización), la sección 10 (Confidencialidad), la sección 11 (Limitación de responsabilidad) y la sección 13 (Generalidades)
7. 7. Propiedad intelectual
7.1 Titularidad del Servicio. EnovaPoint poseerá todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluidos todos los personajes, argumento, imágenes, plantillas, fotografías, gráficos, animaciones, vídeo, música y texto proporcionados con el Servicio, así como todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual asociados. Usted puede utilizar el logotipo de EnovaPoint y los nombres de los productos en su sitio web para anunciar Su uso del Servicio, a menos que nosotros le informemos de lo contrario.
7.2 Datos del cliente. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre los datos que usted proporcione o cree con el Servicio. Todos los datos, títulos y archivos cargados en el Servicio seguirán siendo suyos. No obstante, por el presente documento el Cliente concede a EnovaPoint una licencia mundial, no exclusiva, intransferible (excepto en virtud de una cesión permitida en virtud de las presentes Condiciones de Uso) y libre de regalías: (a) licencia de duración limitada durante el Plazo aplicable para recibir, copiar, modificar, mostrar, almacenar, ejecutar y distribuir copias de los Datos del Cliente con el único fin de prestar el Servicio (incluida la interoperación del Servicio con cualquier aplicación de terceros vinculada) de conformidad con el presente Contrato; (b) EnovaPoint no utiliza por sí misma la dirección de correo electrónico para enviar ninguno de sus propios correos electrónicos a los Destinatarios, sin embargo Nos reservamos el derecho de enviar correos electrónicos a los Usuarios de JungleMail con el fin de proporcionar información relativa a la Suscripción, la Cuenta, el uso del Servicio u otros datos relacionados con el Servicio como actualizaciones, alertas, nuevas funciones.
7.3 Datos generados por IA. Usted es el propietario de todos los datos aportados a AI y, siempre que cumpla las presentes Condiciones, EnovaPoint le cede por la presente todos sus derechos, títulos e intereses sobre los resultados generados por AI. Usted es responsable de los datos introducidos, incluida la garantía de que no infringen ninguna ley aplicable ni las presentes Condiciones.
8. Cláusula de exención de responsabilidad y garantías
8.1 EnovaPoint garantiza que el Servicio y los servicios provistos en este documento cumplirán con todas las descripciones en las especificaciones y sitios web de EnovaPoint, y serán provistos de una manera buena y profesional. Excepto por esta garantía declarada, EnovaPoint proporciona el Servicio al Cliente tal cual y sin garantía de ningún tipo, expresa, implícita o de otro tipo, incluyendo sin limitación cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. No garantizamos que el uso que Usted haga del Servicio o de los materiales sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
8.2 Crédito de servicio. El Cliente tiene derecho a solicitar un crédito de servicio de 25% de cuota mensual si la disponibilidad del Servicio es inferior a 99,5%, 50% de cuota mensual si la disponibilidad del Servicio es inferior a 98% y 100% de cuota mensual si la disponibilidad del Servicio es inferior a 95%.
8.3 Copia de seguridad. EnovaPoint garantiza que almacenará y realizará copias de seguridad de los datos de los Clientes para remediar cualquier pérdida involuntaria de datos. La frecuencia de las copias de seguridad será de 4 horas.
8.4. Fallo provocado por Google Workspace, Google Workspace Directory. JungleMail para Google Workspace depende de la nube de Google Workspace para prestar los Servicios. Por lo tanto, EnovaPoint no es responsable si un fallo en la prestación de los Servicios se debe a un defecto de Google Workspace y Google Workspace Directory.
9. Indemnización
9.1 Indemnización de EnovaPoint. EnovaPoint defenderá, indemnizará y mantendrá al Cliente indemne de y contra cualquier daño de reclamación de terceros, o costos (incluyendo honorarios razonables de abogados) en relación con reclamaciones, hechas o presentadas contra el Cliente por un tercero alegando que el uso del Servicio puesto a disposición por EnovaPoint bajo este Acuerdo al Cliente, cualquier derecho de autor de terceros exigible en los Estados Unidos y/o la Unión Europea emitido a partir de la Fecha Efectiva, o una marca registrada de un tercero.
Si EnovaPoint recibe información sobre una reclamación de infracción o apropiación indebida relacionada con el Servicio, EnovaPoint podrá, a su discreción, y sin coste alguno para el Cliente: (a) modificar el Servicio para que ya no infrinja ni se apropie indebidamente; o (b) cancelar el Servicio del Cliente previa notificación por escrito con treinta (30) días de antelación y reembolsar al Cliente cualquier tarifa prepagada que cubra el resto del plazo de la suscripción cancelada.
EnovaPoint no tendrá ninguna responsabilidad por reclamaciones o pérdidas en la medida en que surjan de (a) el uso del Servicio en violación de este Acuerdo o de la ley aplicable, (b) el uso del Servicio después de que EnovaPoint notifique al Cliente que interrumpa su uso debido a una reclamación por infracción.
9.2 Indemnización por parte del Cliente. A través del uso del Servicio, el Cliente mostrará contenido, incluyendo contenido propio del Cliente o contenido obtenido de fuentes externas. El Cliente reconoce y acepta que EnovaPoint no es responsable de la legalidad o exactitud del contenido particular que los Usuarios del Cliente elijan desplegar o de la disponibilidad de cualquier fuente externa de contenido incluyendo, sin limitación, cualquier Dato del Cliente. El Cliente indemnizará a EnovaPoint y la mantendrá indemne frente a cualquier Reclamación del Servicio o causada de cualquier otro modo por los Datos del Cliente o el contenido realizada o presentada por un tercero: (a) basada en el incumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente, sus empleados y los Usuarios de JungleMail que resulte en la divulgación no autorizada de Información Confidencial; (b) que alegue que los Datos del Cliente o la información empresarial infringen los derechos de un tercero o le han causado daños;
10. Confidencialidad
10.1 EnovaPoint y el Cliente acuerdan mantener mutuamente la confidencialidad de la Información Confidencial y no revelarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la parte reveladora. Por ‘Información Confidencial’ se entenderá la información revelada por el revelador o sus afiliados, que se identifique como confidencial, o que pueda razonablemente considerarse confidencial debido a su naturaleza, o en las circunstancias que rodean la revelación. La información confidencial no incluye la información que (a) sea de dominio público; (b) haya sido o llegue a ser legalmente conocida por el receptor; o (c) haya sido desarrollada independientemente por el receptor. Las partes acuerdan utilizar dicha Información Confidencial de la parte reveladora únicamente en la medida en que esté relacionada con el cumplimiento de las obligaciones de la parte en virtud de estos términos. Además, la parte receptora utilizará el mismo grado de cuidado que utiliza con respecto a su propia Información Confidencial para evitar la divulgación no autorizada a un tercero, pero en ningún caso inferior al cuidado razonable.
11. 11. Limitación de responsabilidad
11.1. Límite de responsabilidad. A EXCEPCIÓN DE (I) LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE CADA PARTE, Y (II) LOS DAÑOS CAUSADOS POR DOLO O NEGLIGENCIA GRAVE DE UNA PARTE O DE CUALQUIER PERSONA POR CUYAS ACCIONES U OMISIONES LA PARTE SEA LEGALMENTE RESPONSABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE CADA PARTE DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS O RELACIONADA CON ELLOS SUPERARÁ EL IMPORTE TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE EN VIRTUD DEL PRESENTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL ÚLTIMO EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. LA EXISTENCIA DE MÁS DE UNA RECLAMACIÓN NO AMPLIARÁ NI EXTENDERÁ ESTE LÍMITE.
11.2. Exclusión. EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA PARTE POR LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE INGRESOS NI POR NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O PUNITIVO QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O ESTÉ RELACIONADO CON ELLOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA, YA SEA CONTRACTUAL, YA SEA POR AGRAVIO O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE LA PARTE HAYA SIDO ADVERTIDA O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, EXCEPTO EN CASO DE (a) FRAUDE O MAL COMPORTAMIENTO VOLUNTARIO DE UNA DE LAS PARTES, Y (b) LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE CADA PARTE.
12. Relación entre las partes
12.1 Nada en estos Términos creará o implicará una relación de agencia entre EnovaPoint y el Cliente, ni se considerará que estos Términos constituyen una empresa conjunta o sociedad entre las partes.
13. General
13.1. Aviso. Todas las notificaciones deben hacerse por escrito y enviarse a support@enovapoint.com
13.2. Publicidad. EnovaPoint podrá reproducir, mostrar y utilizar el nombre y el logotipo del Cliente con el propósito limitado de publicitar el uso del Servicio por parte del Cliente. Si el Cliente desea limitar dicho derecho, deberá enviar un correo electrónico a support@enovapoint.com.
13.3 Legislación aplicable. El presente Contrato se regirá, interpretará y ejecutará de conformidad con (a) las leyes aplicables en Lituania si el Cliente se encuentra en el EEE, Reino Unido o Suiza o (ii) las leyes del Estado de Nueva York si el Cliente se encuentra en cualquier otro lugar del mundo, sin referencia a: (a) cualquier principio de conflicto de leyes que pudiera aplicar las leyes sustantivas de otra jurisdicción a los derechos o deberes de las Partes; (b) la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980; o (c) otras leyes internacionales. Si el Cliente es una entidad gubernamental o pública, esta Sección 13.3 no se aplicará al Cliente sólo en la medida en que las leyes de la jurisdicción del Cliente le prohíban aceptar los requisitos de esta sección.
13.4 Jurisdicción y jurisdicción. Las Partes acuerdan que cualquier litigio relacionado de cualquier modo con el presente Contrato se interpondrá y sustanciará exclusivamente ante (a) los tribunales de Lituania si el Cliente se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza o (b) un tribunal federal o estatal competente de Nueva York, Nueva York, EE.UU. si el Cliente se encuentra en cualquier otra parte del mundo, y renuncia a cualquier objeción de que dicha jurisdicción sea inconveniente o inadecuada. Si el Cliente es una entidad gubernamental o pública, esta Sección 13.4 no se aplicará al Cliente sólo en la medida en que las leyes de la jurisdicción del Cliente prohíban al Cliente aceptar los requisitos de esta sección.
14. 14. Modificación del Acuerdo
EnovaPoint se reserva el derecho de enmendar estos Términos Generales de vez en cuando publicando una versión enmendada de los Términos Generales en su Sitio Web. El uso continuado de los Servicios por parte del Cliente después de cualquiera de dichas enmiendas puede ser considerado por EnovaPoint como el consentimiento del Cliente a dichas enmiendas.
Anexo 1. Política antispam
Anexo 2. Política de uso de la IA
Acuerdo de procesamiento de datos
Historial de revisiones