Los empleados suelen experimentar una sobrecarga de información en sus bandejas de entrada de correo electrónico. Las empresas tienen que lidiar con bajas tasas de apertura y escaso compromiso de los empleados. Obtenga más información sobre cómo crear y medir boletines informativos eficaces para los empleados.
Las organizaciones deben definir una estrategia clara de boletines informativos para empleados a fin de establecer eficazmente una comunicación bidireccional con los empleados y obtener altos índices de compromiso. Según Gallup, Casi tres cuartas partes de los empleados sienten que se pierden las noticias de la empresa. Es esencial asegurarse de que los boletines capten la atención de sus empleados. La misión es crear algo que merezca la pena leer e implicar a los empleados en la comunicación.
Este blog forma parte del Receta del compromiso de los empleados serie:
- Importancia de la comunicación bidireccional en el lugar de trabajo
- Comunicación bidireccional con boletines de empresa
- Creación y medición de boletines informativos eficaces para los empleados
- Plantillas de encuestas de empleados por correo electrónico Ideas
¿Por qué es eficaz enviar un boletín de empresa?
Hay muchos canales de comunicación interna, así que ¿por qué utilizar un boletín? Este canal es una de las mejores maneras de asegurarse de que las noticias y actualizaciones llegan a los empleados.
En los chats o newsfeeds, la información puede transmitirse rápidamente, pero también significa que las noticias importantes pueden perderse en el flujo de información. Con un boletín, puede asegurarse de que los empleados reciben la información específica directamente en su bandeja de entrada y pueden volver a ella en cualquier momento que la necesiten. Además, la analítica de boletines ayuda a hacer un seguimiento de quién ha abierto y leído el boletín para que los comunicadores puedan saber quién ha pasado por la información enviada.
Las ventajas de enviar un boletín informativo a los empleados:
- Ayuda a los empleados y equipos a conectarse compartiendo en qué está trabajando cada uno.
- Mantiene a los empleados al corriente de las noticias y acontecimientos de la empresa.
- Los boletines impulsan la cultura de la empresa compartiendo sus valores
- El mensaje destaca en comparación con otros canales
- Las plantillas de boletines con marca consiguen más participación que los mensajes sencillos
- Las encuestas integradas crean una comunicación bidireccional
¿Qué hace que un boletín para empleados sea eficaz?
Es fácil enviar un boletín, pero no tanto hacerlo eficaz. Hay múltiples casillas de verificación que cumplir a la hora de preparar un boletín. A continuación se enumeran algunos de los principales aspectos de un boletín para empleados atractivo y exitoso.
Asunto y remitente del boletín
¿Qué es lo primero que ven los empleados cuando abren la bandeja de entrada de su correo electrónico? Es el remitente y el título del asunto de un correo electrónico. Los empleados deben saber que hay un especialista, equipo o departamento que envía boletines internos. Cuando los empleados saben de quién reciben la información, es más probable que abran un correo electrónico y lo lean.
La línea de asunto no debe dejar dudas sobre el tema de un boletín. Exponga lo que intenta comunicar y transmita la idea de por qué los empleados deben leer este correo electrónico. Que sea breve: la línea de asunto debe contener un máximo de 40 caracteres o de seis a ocho palabras.
Centrarse en el compromiso de los empleados
Es frecuente tener una imagen errónea de un boletín interno. Normalmente, la gente se imagina los boletines corporativos como correos electrónicos que contienen información formal y noticias generales de la empresa. He aquí un punto de vista diferente: los boletines para empleados deben ser divertidos y creativos.
¿Cómo hacer entretenida la lectura de un boletín interno? Una de las mejores formas es incluir contenido dinámico y convertir el contenido de su boletín en una comunicación bidireccional con los empleados.
En sus boletines puede incluir diferentes formatos de contenido dinámico: vídeos, GIF, imágenes, infografías o encuestas y sondeos. Pueden hacer que los boletines sean visualmente más atractivos y proporcionar información a los empleados de forma divertida.
Las encuestas tienen el poder de la comunicación bidireccional. Cree encuestas para pedir la opinión de los empleados o que compartan su opinión sobre un tema concreto. Sin embargo, existen múltiples formas de utilizar las encuestas. Pueden ser una fuente de información sobre algo de gran importancia, pero también pueden hacerse sólo con fines de compromiso.
Diseño de marca del boletín de noticias
A veces, las empresas pasan por alto el diseño de los boletines internos. Una cosa es segura: enviar boletines sencillos, sin estilo ni estructura, no aumentará el compromiso de los empleados. Además, el boletín interno representa a la propia empresa. Por lo tanto, el boletín debe estar bien diseñado para parecer profesional.
Preste atención a una plantilla, incluya los colores de la marca de la empresa y añada gráficos e imágenes que se adapten a la voz de su empresa.
El valor añadido del boletín
Parte de la información de la empresa es relevante para toda la plantilla, pero otra parte no lo es. El contenido debe ser relevante para cada destinatario para que el boletín tenga éxito. Segmenta tu audiencia para enviar solo noticias relevantes y pide a los empleados que compartan sus preferencias sobre los temas que les interesan.
Diseño del boletín fácil de seguir
El diseño del boletín debe ser claro y estructurado. Un correo electrónico debe ser fácil de navegar cuando se abre. Por ejemplo, al principio del boletín, puede añadir una descripción general de los temas tratados o puntos clave al final del mensaje.
Normalmente, los boletines internos contienen:
- El títuloEl título: elija un título que se adapte bien al contenido de su boletín. ¿Es una actualización, una noticia semanal o mensual, o un anuncio importante? Nómbrelo en consecuencia; el título es lo primero que ven los empleados cuando abren un boletín.
- El párrafo inicialcaptar la atención de los lectores en las primeras líneas es vital. Exponga de qué trata su boletín y qué valor aportará a un empleado.
- Las seccionesEn primer lugar, cada sección debe tener un título atractivo. En segundo lugar, el cuerpo del boletín debe estar en sintonía con el tono de voz de su empresa. Sin embargo, los empleados tienen que sentir que detrás de ese texto hay un ser humano, no un robot que lo ha escrito. Escriba el contenido pensando en su público objetivo. Tiene que ser digerible, por tanto, ameno y fácil de leer.
Incluye una llamada a la acción (CTA) clara
En su boletín debe haber una llamada a la acción específica. Además, la acción tiene que ser clara: inscribirse en el evento, participar en un concurso, ver el seminario web, leer el artículo o responder a una encuesta.
Haga que se pueda hacer clic en su CTA:
- Diferencie su llamada a la acción del resto del contenido. Haz un diseño brillante o un título más significativo para asegurarte de que sea visible en todo el diseño de un boletín.
- Utilizar fórmulas verbales atractivas para que los empleados pasen a la acción. Intente describir un beneficio para los empleados; por ejemplo, utilice “Descubra la historia completa” en lugar de “Lea más”.”
Información concisa y estructura clara
Nadie tiene tiempo. Los empleados tampoco. Un boletín debe ser fácil y rápido de preparar. Rompa los párrafos, dirija a los empleados a artículos completos internos o externos si quieren leer más, y utilice más paradas, viñetas y numeración. Asimismo, acortar las frases y estructurar los párrafos facilita la lectura. Además, ayuda a recordar mejor el contenido leído.
Alinee el texto de un diseño a la izquierda. Leemos de izquierda a derecha, por lo que alinear el texto ayuda a leer más texto yendo hacia abajo. Este pequeño ajuste significa que se consumirá más contenido.
Más información
Es esencial comunicar actualizaciones y noticias importantes a los empleados. Pero incluso con información actualizada, intenta centrarte en una historia en lugar de en formalidades. Por ejemplo, si su empresa ha presentado un nuevo director de marketing, en lugar de poner información básica sobre el cambio, entreviste a una persona y formule preguntas a las que a su audiencia le gustaría escuchar respuestas. Adopte un enfoque desde el lado de la narración.
Comentarios de los empleados
Los empleados son un grupo de interés a la hora de enviar boletines informativos. Evalúe su pulso pidiéndoles su opinión. Por ejemplo, puede ser tan sencillo como preguntarles si les ha gustado el boletín. Las voces de los empleados deberían aclarar cómo deben tomarse las comunicaciones internas y mejorar el contenido de sus futuros boletines.
¿Cómo medir la eficacia de los boletines internos?
El éxito de un boletín depende del compromiso de los empleados. El principal objetivo de un boletín es conseguir que los empleados lo lean. Supervise sus boletines con análisis avanzados. No pierda de vista las tasas de apertura, los clics, el tiempo de lectura y los dispositivos utilizados para ver el boletín: segmente los datos por oficina, departamento y cargo.
Según IABC, incluso el 60% de los comunicadores internos sigue sin medir sus comunicaciones. Sin embargo, la comprobación analítica es imprescindible si quiere que sus boletines sean eficaces.
Vea las tasas de apertura para elegir los títulos de boletines con mejor rendimiento o compruebe cuándo es el mejor momento para enviar boletines. Cuanta más información reciba de las analíticas, mejor podrá optimizar las newsletters para obtener excelentes resultados.
Un boletín eficaz puede definirse de forma diferente para cada empresa. Por lo tanto, la mejor práctica es probar y ver los análisis constantemente para entender qué funciona mejor para su organización. El objetivo de un boletín interno es informar e implicar a los empleados, así que céntrate en el valor de tu contenido.
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