Responsive, war das nicht das Schlagwort des Jahres 2013? Sie haben Recht, wenn Sie das denken. Aber während Websites immer reaktionsfähiger geworden sind, hinken E-Mails hoffnungslos hinterher. Das gilt vor allem für interne Kommunikations-Newsletter.
Plan für interne Newsletter in SharePoint
1. Warum Sie Newsletter an Ihre Mitarbeiter verschicken sollten
2. Wie man einen internen Newsletter schreibt, den Ihre Mitarbeiter gerne lesen werden
3. 10 Themenideen, die Ihnen helfen, Ihre interne Newsletter-Kampagne zu starten
4. Warum Ihre interne Newsletter-Kommunikation auch der Sicherheit dienen sollte
5. Wie Sie Einblicke in Ihre interne Newsletter-Kampagne nutzen können, um die Ergebnisse zu steigern
6. Wie Sie Ihren SharePoint in die ultimative Engagement-Plattform verwandeln
7. Wie Informationsarchitektur Ihnen helfen wird, die Bereitstellung von Inhalten zu automatisieren
8. Responsive E-Mail-Vorlagen, warum verwenden wir sie?
9. Newsletter Metriken, Link Klicks und Öffnungen, wie sie funktionieren
Manager für interne Kommunikation gehen allzu oft davon aus, dass ihre E-Mails nur auf Bürocomputern geöffnet werden - wahrscheinlich ausschließlich in Outlook. Infolgedessen verschicken sie E-Mails, die auf mobilen Geräten wie zusammengefallener Pudding aussehen. Das ist besorgniserregend. Untersuchungen zeigen immer wieder, dass Mitarbeiter in mindestens der Hälfte der Fälle E-Mails zuerst auf ihrem Handy öffnen. Und dieser Prozentsatz steigt weiter an.
Angesichts dieser Zahlen sollte es überflüssig sein zu sagen, dass responsive Vorlagen für Ihre internen Newsletter nicht nur eine Empfehlung, sondern ein absolutes Muss im aktuellen Klima der internen Kommunikation sind.
Warum nutzt sie also noch nicht jeder? Und wie sieht eine gute responsive Vorlage aus? Und was noch wichtiger ist: Welche Faktoren sollten Sie bei der Erstellung oder Auswahl einer responsiven E-Mail-Vorlage berücksichtigen? Auf diese Fragen werde ich in diesem Beitrag eingehen.
Warum sind Responsive Emails nicht die Norm?
Hierfür gibt es eine einfache Erklärung. Die Menschen sind einfach (leider wirklich) nicht über die Anzahl der E-Mail-Öffnungen auf verschiedenen Plattformen informiert. Dies ist der Grund, warum die Verfolgung und Messung Ihrer internen Newsletter-Kampagnen ist entscheidend für eine gute interne Kommunikation.
Was ist möglich?
Theoretisch ist alles möglich. Ihre responsive Vorlage kann extrem einfach bis sehr komplex sein. Es hängt alles davon ab, welches Endergebnis Sie im Sinn haben - und davon, wie gut Sie sich mit HTML auskennen. Lassen Sie uns also schnell herausfinden, wovon ich spreche, wenn ich sage, dass Sie alles machen können.
Zu Beginn können Sie die Hierarchie und Navigation pro Gerät, auf dem der Newsletter geöffnet wird. Genauso gut können Sie ändern Schriftgrößen, Farben, Layout und Bildgrößen. Sie können sogar festlegen, dass bestimmte Inhalte nur angezeigt werden, wenn die E-Mail auf einem Smartphone geöffnet wird.
Ein kleiner Hinweis: Sie müssen HTML-Kenntnisse haben, um all dies ändern zu können. Und selbst dann kann es schwierig sein, da Ihre E-Mails auf verschiedenen mobilen Geräten mit unterschiedlichen Betriebssystemen nicht gleich aussehen werden. Glücklicherweise finden Sie im Internet viele vorgefertigte responsive E-Mail-Vorlagen. Sie können eine dieser Vorlagen verwenden oder sie vor der Verwendung sogar leicht abändern.
Im Internet finden Sie einige gute Anleitungen für die Erstellung Ihrer eigenen responsiven E-Mail-Vorlagen. Ich denke, Sie werden einige der besten finden hier, hier und hier.
Wie sieht eine gute responsive E-Mail-Vorlage aus?
Eine gute responsive E-Mail-Vorlage ist eine, die auf allen Geräten gut aussieht. Mit "gut" meine ich hier nicht genau das Gleiche. E-Mails können auf verschiedenen Geräten unterschiedlich aussehen, solange sie sauber, lesbar und attraktiv sind.
Sie fragen sich jetzt vielleicht, was das in der Praxis bedeutet? Ich werde hier nicht auf die HTML-Skripte eingehen - es gibt viel zu viele großartige Anleitungen, die dies bereits tun - aber ich werde Ihnen einige Zahlen geben, mit denen Sie arbeiten können.
- Einspaltige Layouts sollten bei der Anzeige auf mobilen Geräten nicht breiter als 500 bis 600 Pixel sein. Das macht sie lesbar;
- Für Links und Schaltflächen sollten Sie einen Zielbereich von 44 × 44 Pixel oder größer beibehalten;
- Die Mindestschriftgröße, die auf iPhones (und den meisten anderen Smartphones) angezeigt wird, beträgt 13 Pixel. Das ist wichtig, denn wenn Sie eine kleinere Schrift wählen, wird sie vom Gerät selbst vergrößert, was das Layout, an dem Sie so hart gearbeitet haben, völlig durcheinander bringen könnte;
- Wie ich bereits erwähnt habe, ist es möglich, nur bestimmte Teile von E-Mail-Inhalten anzuzeigen, wenn sie auf einem mobilen Gerät angezeigt werden. Die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen ist viel kürzer, wenn sie auf einem kleinen Bildschirm arbeiten. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie nur die wesentlichen Informationen anzeigen sollten, wenn die E-Mail auf einem mobilen Gerät geöffnet wird;
- Wenn Ihr Newsletter auf einem mobilen Gerät geöffnet wird, stellen Sie sicher, dass alle Designelemente im oberen Teil der E-Mail zentriert sind. Dies sorgt für ein sauberes Erscheinungsbild auf allen Geräten und ermöglicht es Ihnen Designkatastrophen.
Fragen, die Sie sich selbst stellen sollten
Bevor Sie Ihre Vorlage erstellen oder auswählen, sollten Sie sich 4 wichtige Fragen stellen.
1. Wer ist Ihr Publikum?
Diese Frage mag offensichtlich erscheinen, aber sie ist dennoch wichtig. Denken Sie darüber nach, wer Ihre Zielgruppe wirklich ist, wie eine E-Mail aussehen soll. Versenden Sie interne Newsletter in einer kreativen Branche? Entwerfen Sie zum Beispiel eine verspielte Vorlage, die sich von anderen abhebt. Wenn Sie E-Mails in einem eher formellen Umfeld versenden, sollten Sie sich für ein übersichtliches Design entscheiden, das alle Informationen in einer logischen, leicht navigierbaren Reihenfolge enthält.
2. Wann öffnen sie ihre E-Mails?
Wie wichtig es ist, zu wissen, wann E-Mails geöffnet werden, haben wir bereits in einem unserer früheren Beiträge beschrieben. Jetzt können Sie dieses Wissen in visueller Hinsicht nutzen. Menschen mögen nachts weichere, wärmere Farben und morgens hellere, frische Farben. Behalten Sie dies bei der Erstellung Ihrer E-Mail-Vorlage im Hinterkopf.
3. Welche Inhalte werden verschickt?
Ihre Vorlage muss zu Ihrem Inhalt passen. Nicht andersherum. Mit anderen Worten: Es ist wichtig, dass Sie bei der Erstellung Ihrer Vorlagen wissen, womit Sie Ihre E-Mails füllen wollen.
4. Mit welcher Frequenz senden Sie?
Diese letzte Frage scheint vielleicht nicht so wichtig zu sein, aber Ihre Vorlage sollte die Häufigkeit widerspiegeln, mit der Sie einen internen Newsletter versenden werden. Wenn Sie häufig E-Mails versenden, sollten Sie darauf achten, dass Ihre Vorlage einen klaren und erkennbaren Überblick über die regelmäßig enthaltenen Themen bietet. Wenn Sie Ihre Newsletter beispielsweise nur alle zwei Monate versenden, können Sie beim Layout kreativer sein.
Schlussfolgerung
Kurzum, responsive E-Mails sind ein Muss. Man kann sie wirklich nicht ignorieren. Denn wissen Sie was? Die Menschen lieben ihre Telefone. Wussten Sie, dass eine durchschnittliche Person 150 Mal am Tag auf ihr Telefon schaut? Es ist Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass die E-Mails, die sie erhalten und höchstwahrscheinlich auf ihrem Telefon lesen werden, so ansprechend wie möglich aussehen. Wenn das nicht der Fall ist, wird die E-Mail wahrscheinlich sofort gelöscht.
Stellen Sie insbesondere sicher, dass Ihre internen Newsletter auf allen Geräten gut aussehen. Mit den Anleitungen und den oben gestellten Fragen sollten Sie auf dem besten Weg sein, ansprechende E-Mails zu erstellen und zu versenden, die Ihre Mitarbeiter auch tatsächlich lesen werden.
Verwenden Sie responsive E-Mail-Vorlagen für Ihre internen Kommunikations-E-Mails? Auf welche Fallstricke sind Sie gestoßen?
Die nächste Folge unserer Serie über bewährte Praktiken für interne Newsletter:
Newsletter-Metriken, Link-Klicks und Öffnungen, wie sie funktionieren.
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